Конфіденційність

Прочитай цю Політику конфіденційності разом із нашими Умовами використання.

Ця політика пояснює:

• яку інформацію ми збираємо,
• що ми з нею робимо,
• і твої права на доступ до неї або її видалення.

Для всіх відвідувачів

Коли ти відвідуєш наш сайт, ми можемо збирати:

• твою IP-адресу
• інформацію про твій браузер і пристрій (user agent)

Ми використовуємо це для того, щоб:

• виявляти спам і зловживання
• адаптувати вміст і макет під твій пристрій і місцезнаходження

Ці дані зберігаються кілька днів, після чого видаляються.

Файли cookie

Ми використовуємо лише ті файли cookie, без яких сайт не може працювати. Ми не використовуємо їх для відстеження, а також не застосовуємо рекламні або аналітичні cookies.

Ми використовуємо три файли cookie:

• Сесійний cookie: підтримує твій вхід у систему під час роботи на сайті. Видаляється при виході з акаунта або закритті браузера.
• Cookie «Запам'ятати мене»: встановлюється лише якщо ти позначив(-ла) «Запам'ятати мене» під час входу. Діє 30 днів з моменту останнього відвідування, прив'язаний до конкретного пристрою і видаляється при виході з акаунта на цьому пристрої.
• Мовний cookie: запам'ятовує обрану тобою мову, щоб не доводилося вибирати її знову.

Ми також зберігаємо невелику позначку у твоєму браузері, щоб пам'ятати, що ти бачив(-ла) наше повідомлення про cookies.

Ми не використовуємо сторонні відстежувальні файли cookie — наприклад, від Facebook або Google Analytics.

Захист від спаму

Наша форма зворотного зв'язку та форма реєстрації використовують Google reCAPTCHA для захисту від автоматичного спаму. Коли ти користуєшся цими двома формами, Google отримує певну інформацію про твоє відвідування і може встановити власний cookie. На це поширюється власна політика конфіденційності Google.

reCAPTCHA не використовується в жодному іншому місці на сайті.

Чат-бот підтримки

На сайті є чат-бот для допомоги. Якщо ти ним користуєшся:

• Твоє запитання надсилається до зовнішніх сервісів штучного інтелекту (Anthropic і OpenAI) для формування відповіді.
• Ми зберігаємо твоє запитання, відповідь, IP-адресу та інформацію про браузер, щоб перевіряти коректну роботу чат-бота.
• Якщо чат-бот не може допомогти, твоє запитання може бути передано адміністрації.
• Будь ласка, не вводь у чат-бот приватну або конфіденційну інформацію.

Розміщення кастинг-оголошення

Якщо ти публікуєш кастинг для пошуку акторів:

• Більша частина розміщеної тобою інформації буде доступна публічно.
• Публікуючи оголошення, ти погоджуєшся з цим.
• У формі буде зазначено, які поля є приватними, а які — публічними.
• Твої особисті контактні дані (електронна пошта, телефон тощо) ніколи не відображаються публічно.
• Ми фіксуємо твою IP-адресу в момент публікації.

Контакт електронною поштою

Якщо ти звертаєшся до нас електронною поштою:

• Твоє повідомлення та наші відповіді зберігаються постійно для довідки.
• Ми не передаємо цю інформацію нікому за межами адміністрації.

Незареєстровані відвідувачі

Окрім технічних даних, описаних вище, ми не збираємо жодної інформації від відвідувачів, якщо тільки вони не зв'язуються з нами.

Якщо ти скористаєшся нашою формою зворотного зв'язку, ми збережемо:

• твоє ім'я
• твою електронну адресу
• твоє повідомлення
• твою IP-адресу

Команда адміністрації може читати твоє повідомлення і відповідати на нього. Всі повідомлення зберігаються.

Зареєстровані користувачі

Коли ти реєструєшся на сайті, ми зберігаємо всю введену тобою інформацію.

• Твоя електронна адреса завжди прихована від публічного доступу.

Ця інформація використовується для того, щоб:

• створити твій акаунт
• налаштувати твій профіль
• надсилати тобі сповіщення
• пов'язувати тебе з відповідними кастингами

Коли ти робиш важливий вибір на сайті — наприклад, оформлюєш підписку одразу або скасовуєш її із зазначенням причини — ми фіксуємо твій вибір, дату та IP-адресу. Ці записи ми зберігаємо як підтвердження домовленостей і для вдосконалення сайту.

Користувачі віком 16 і 17 років

Правила щодо того, хто може користуватися сайтом, викладено в наших Умовах використання. Цей розділ пояснює лише те, як ми обробляємо інформацію користувачів віком 16 і 17 років.

• Ми зберігаємо ту саму інформацію, що й для дорослих користувачів.
• Ми можемо запросити підтвердження віку або згоди батьків чи опікуна, і зберігаємо те, що отримуємо.
• Батько або опікун може зв'язатися з нами щодо інформації своєї дитини через нашу сторінку контактів.
• Якщо ми виявимо профіль, що належить особі до 16 років, ми видалимо його разом з усіма даними.

Твій профіль

• За замовчуванням твій профіль є публічним. Це можна змінити в налаштуваннях акаунта.
• Ти можеш приховати профіль або обмежити коло тих, хто його бачить.
• Ти можеш позначити будь-яке зображення або відео як ПРИВАТНЕ — тоді воно не відображатиметься публічно.
• Проте пошукові системи можуть проіндексувати медіафайли до того, як вони будуть приховані або видалені.
• Якщо ти видалиш медіафайл із профілю, він залишатиметься на сервері, поки не буде видалено весь профіль.

Ти можеш:

• переглядати, редагувати або видаляти свої персональні дані в будь-який час (крім імені користувача)
• завантажити свої дані на запит
• видалити акаунт у будь-який час (якщо у тебе є підписка, спочатку скасуй її; див. наші Умови використання)

Примітка: після видалення акаунта ми можемо зберігати певні дані з юридичних, безпекових або адміністративних міркувань.

Пошукові системи

Пошукові системи, як-от Google, можуть індексувати твій профіль і будь-який публічний вміст.

Щоб цього уникнути:

• Не додавай до профілю або файлів приватну інформацію (наприклад, адресу, телефон).
• Встанови видимість профілю «лише для зареєстрованих користувачів».

PDF-файли та зображення можуть бути проіндексовані навіть якщо позначені як приватні. Деякі пошукові системи не дотримуються наших правил robots.txt.

Важливо: якщо ти завантажуєш зображення з даними GPS (EXIF), інші можуть витягти ці дані.

Форми зворотного зв'язку

Коли ти пишеш адміністрації або іншому користувачу:

• Ми збираємо твоє ім'я, електронну адресу, посилання на профіль, IP-адресу та текст повідомлення.
• Адміністрація та інший користувач можуть бачити це повідомлення.
• Ми зберігаємо всі контактні повідомлення в нашій системі.

Подача заявок на кастинги

Коли ти подаєш заявку на кастинг:

• Заявки перевіряються автоматично, а іноді — вручну адміністрацією.
• Твою заявку можуть бачити адміністрація і знімальна група.
• Частина або всі дані можуть зберігатися на нашому сервері та в нашій системі електронної пошти.

Результати пошуку

Функція пошуку дозволяє користувачам і гостям шукати профілі.

• Твоє ім'я може з'являтися в результатах навіть якщо профіль є приватним.
• Щоб прибрати ім'я з пошуку, оновіть налаштування в акаунті.

Ми можемо записувати пошукові запити (включно з твоїм унікальним ідентифікатором enCAST) для вдосконалення системи.

Email-сповіщення

Після реєстрації:

• Ми надсилаємо сповіщення про кастинги та вітальні листи.
• Ти можеш налаштувати або вимкнути їх у налаштуваннях сповіщень.

У нас також є необов'язкові розсилки та листи про кастинги.

• Ти можеш підписатися або відписатися в будь-який час.

Видалення профілю

Якщо ти видаляєш свій профіль:

• Всі твої персональні дані та завантажені файли (зображення, медіа) видаляються назавжди.
• Всі повідомлення (наприклад, звернення до підтримки, заявки тощо) зберігаються; деякі можуть бути анонімізовані.

Примітка: пошуковим системам може знадобитися час, щоб видалити твою інформацію з результатів пошуку.

Листи, надіслані з сайту

Всі листи з сайту (наприклад, заявки, сповіщення) надсилаються через захищений сторонній сервіс електронної пошти. Він обробляє твоє повідомлення для доставки і зберігає запис про:

• електронні адреси відправника та одержувача,
• час і дату,
• а також про те, чи було повідомлення отримано або відкрито.

Постійна копія твого повідомлення у них не зберігається.

ACRM: твої приватні контакти

ACRM — це приватна адресна книга. Те, що ти в ній зберігаєш — людей, з якими познайомився(-лась), їхні контактні дані, дні народження, фотографії, твої теги та нотатки — бачить лише твій акаунт. Це ніколи не показується іншим учасникам, не використовується для створення публічних сторінок і не передається та не продається нікому. Ти можеш експортувати все, що там зберігається, у будь-який момент у форматі стандартного файлу vCard, а видалення контакту або акаунта видаляє збережені дані.

Зашифровані нотатки. Нотатки, які ти пишеш до своїх контактів, шифруються на твоєму пристрої ще до того, як надходять до нас — ключем, який є лише у тебе. Ми зберігаємо лише зашифрований варіант і не можемо читати, шукати або відновлювати його. Якщо ти втратиш фразу відновлення і вийдеш з усіх своїх пристроїв, нотатки не зможе відновити ніхто, включно з нами.

Автоматичне визначення зовнішності. Для Pro Акторів, щоб заповнити видимі характеристики — наприклад, окуляри, борода або колір волосся — фотографії контактів із твого ACRM обробляються нашим постачальником ШІ, Anthropic, за допомогою сервісу Claude. Надсилається лише сама фотографія, без імен та будь-яких інших даних, а результатом, який повертається до нас, є короткий перелік видимих характеристик. Ти можеш виправити або видалити будь-яку характеристику на сторінці редагування контакту.

Твоя відповідальність. Контакти у твоєму ACRM — це люди, яких ти знаєш, і дані, які ти зібрав(-ла) самостійно, як у будь-якій особистій адресній книзі. Будь ласка, зберігай лише ту інформацію, яку ти отримав(-ла) чесним шляхом і з якою відповідна людина, знаючи, що ти її зберігаєш, була б в порядку.

Листи. ACRM може надсилати тобі ранкове нагадування, коли у когось із твоїх контактів день народження. Ці листи можна вимкнути в будь-який час у налаштуваннях електронної пошти або за посиланням у самому листі.

Технічні примітки

Деякі сторінки містять вбудований вміст з інших сайтів (наприклад, YouTube, Vimeo). Вони можуть:

• збирати дані про тебе,
• використовувати файли cookie,
• відстежувати твою активність — особливо якщо ти авторизований(-а) на цих платформах.

Зміни в цій політиці

Ми можемо оновлювати цю політику в будь-який час. Будь ласка, регулярно перевіряй цю сторінку.

Якщо ми вносимо важливі зміни:

• Ми можемо надіслати тобі листа
• або розмістити повідомлення на сайті

Журнал змін

1. 09/04/2025 — сторінку переписано та завантажено
2. 13/08/2026 — форму зворотного зв'язку оновлено для збору IP-адреси; ця інформація додана сюди
3. 23/08/2026 — розділ про файли cookie виправлено відповідно до файлів cookie, що реально використовуються; додано розділи про захист від спаму (reCAPTCHA) і чат-бот підтримки; сторінку впорядковано
4. 23/08/2026 — додано розділ для користувачів віком 16 і 17 років; зазначено, що ми фіксуємо важливі рішення, як-от оформлення підписки та причини її скасування; видалення акаунта узгоджено з Умовами використання; інформацію про cookie входу об'єднано з розділом про файли cookie
5. 03/09/2026 — додано розділ про ACRM: приватні контакти, зашифровані на пристрої нотатки, які ми не можемо читати, обробка фотографій Anthropic для визначення характеристик зовнішності, листи-нагадування про дні народження та можливість їх вимкнути; виправлено тривалість cookie «Запам'ятати мене» з 7 до 30 днів на пристрій