Конфіденційність

Прочитай цю Політику конфіденційності разом із нашими Умовами використання.

Ця політика пояснює:

• яку інформацію ми збираємо,
• що ми з нею робимо,
• і твої права на доступ до неї або її видалення.

Для всіх відвідувачів

Коли ти відвідуєш наш сайт, ми можемо збирати:

• твою IP-адресу
• інформацію про твій браузер і пристрій (user agent)

Ми використовуємо це для того, щоб:

• виявляти спам або зловживання
• адаптувати вміст і макет під твій пристрій і місцезнаходження

Ці дані зберігаються кілька днів, після чого видаляються.

Файли cookie

Ми використовуємо лише ті файли cookie, які необхідні для роботи сайту. Ми не використовуємо cookie для відстеження, а також не застосовуємо рекламні або аналітичні cookie.

Ми використовуємо три файли cookie:

• Сесійний cookie: підтримує твій вхід на сайт під час використання. Він видаляється, коли ти виходиш із системи або закриваєш браузер.
• Cookie «Запам'ятати мене»: встановлюється лише якщо ти позначаєш «Запам'ятати мене» під час входу. Він діє 30 днів з моменту останнього відвідування, окремо для кожного пристрою, і видаляється, коли ти виходиш із системи на цьому пристрої.
• Мовний cookie: запам'ятовує обрану тобою мову, щоб не доводилося вибирати її знову.

Ми також зберігаємо в твоєму браузері невелику позначку про те, що ти бачив(ла) наше повідомлення про cookie.

Ми не використовуємо сторонні cookie для відстеження, наприклад від Facebook або Google Analytics.

Захист від спаму

Наша контактна форма та форма реєстрації використовують Google reCAPTCHA для захисту від автоматичного спаму. Коли ти заповнюєш ці дві форми, Google отримує деяку інформацію про твоє відвідування і може встановити власний cookie. Це регулюється власною політикою конфіденційності Google.

reCAPTCHA не використовується в жодному іншому місці на сайті.

Чат-бот підтримки

На сайті є чат-бот підтримки. Якщо ти ним користуєшся:

• Твоє запитання надсилається до зовнішніх сервісів штучного інтелекту (Anthropic і OpenAI) для формування відповіді.
• Ми зберігаємо твоє запитання, відповідь, IP-адресу та інформацію про браузер, щоб перевіряти коректну роботу чат-бота.
• Якщо чат-бот не може допомогти, твоє запитання може бути передано адміністрації.
• Будь ласка, не вводь у чат-бот особисту або конфіденційну інформацію.

Публікація оголошення про кастинг

Якщо ти публікуєш кастинг для пошуку акторів:

• Більшість інформації, яку ти публікуєш, буде видима для широкого загалу.
• Публікуючи оголошення, ти погоджуєшся з цим.
• У формі буде позначено, які поля є приватними, а які — публічними.
• Твої особисті контактні дані (електронна пошта, телефон тощо) ніколи не відображаються публічно.
• Ми фіксуємо твою IP-адресу під час публікації.

Контакт електронною поштою

Якщо ти звертаєшся до нас електронною поштою:

• Твоє повідомлення та наші відповіді зберігаються постійно для довідки.
• Ми не передаємо цю інформацію нікому за межами адміністрації.

Незареєстровані відвідувачі

Окрім технічних даних, описаних вище, ми не збираємо жодної інформації від відвідувачів, якщо ти не звертаєшся до нас.

Якщо ти використовуєш нашу контактну форму, ми збережемо:

• твоє ім'я
• твою електронну адресу
• твоє повідомлення
• твою IP-адресу

Команда адміністрації може читати та відповідати на твої повідомлення. Всі повідомлення зберігаються.

Зареєстровані користувачі

Коли ти реєструєшся на сайті, ми зберігаємо всю введену тобою інформацію.

• Твоя електронна адреса завжди прихована від широкого загалу.

Ця інформація використовується для того, щоб:

• створити твій обліковий запис
• налаштувати твій профіль
• надсилати тобі сповіщення
• підбирати для тебе відповідні кастинги

Коли ти робиш важливий вибір на сайті — наприклад, просиш негайно активувати підписку або скасовуєш її із зазначенням причини — ми фіксуємо твій вибір, точне формулювання, з яким ти погодився(лась), дату, IP-адресу та інформацію про браузер. У разі вибору підписки ми також записуємо референс-номер, який наш платіжний партнер присвоює цій підписці, щоб можна було визначити, до якого платежу належить цей вибір. Якщо ти запитуєш повернення коштів, ми зберігаємо твій запит, платіжні дані та причину, яку ти вказуєш, а також дати, що використовуються для прийняття рішення. Ми зберігаємо ці записи як підтвердження досягнутих домовленостей та для вдосконалення сайту.

Користувачі віком 16 і 17 років

Правила щодо того, хто може користуватися сайтом, викладені в наших Умовах використання. Цей розділ лише пояснює, як ми обробляємо інформацію користувачів віком 16 і 17 років.

• Ми зберігаємо ту саму інформацію, що й для дорослих користувачів.
• Ми можемо запросити підтвердження віку або дозволу батька чи опікуна і зберігаємо отримані документи.
• Батько або опікун може звернутися до нас щодо інформації своєї дитини через нашу сторінку контактів.
• Якщо ми виявимо профіль особи, якій немає 16 років, ми його видаляємо разом із усіма пов'язаними даними.

Твій профіль

• За замовчуванням твій профіль видимий для широкого загалу. Це можна змінити в налаштуваннях облікового запису.
• Ти можеш приховати свій профіль або обмежити коло тих, хто його бачить.
• Ти можеш позначити будь-яке зображення або відео як ПРИВАТНЕ, щоб воно не відображалося публічно.
• Однак пошукові системи можуть проіндексувати медіафайли до їх приховування або видалення.
• Якщо ти видаляєш медіафайли зі свого профілю, вони залишаються на сервері, якщо не видалено весь профіль.

Ти можеш:

• переглядати, редагувати або видаляти свої персональні дані в будь-який час (крім імені користувача)
• завантажити свої дані на запит
• видалити свій обліковий запис у будь-який час (якщо в тебе є підписка, спочатку скасуй її; див. наші Умови використання)

Зауваж: нам може знадобитися зберігати деякі дані з юридичних, безпекових або адміністративних причин навіть після видалення твого облікового запису.

Пошукові системи

Пошукові системи, як-от Google, можуть індексувати твій профіль і будь-який публічний вміст.

Щоб цього уникнути:

• Не додавай до свого профілю або файлів приватну інформацію (наприклад, адресу, телефон).
• Встанови видимість профілю на «лише для зареєстрованих користувачів».

PDF-файли та зображення можуть все одно індексуватися, навіть якщо позначені як приватні. Деякі пошукові системи не дотримуються наших правил у файлі robots.txt.

Важливо: якщо ти завантажуєш зображення з даними GPS-геолокації (EXIF), інші можуть витягти ці дані.

Контактні форми

Коли ти надсилаєш повідомлення адміністрації або іншому користувачу:

• Ми збираємо твоє ім'я, електронну адресу, посилання на профіль, IP-адресу та повідомлення.
• Адміністрація та інший користувач можуть бачити це повідомлення.
• Ми зберігаємо всі контактні повідомлення в нашій системі.

Подача заявки на кастинг

Коли ти подаєш заявку на кастинг:

• Заявки перевіряються автоматично, а іноді й вручну адміністрацією.
• Твою заявку можуть бачити адміністрація та знімальна група.
• Деякі або всі дані можуть зберігатися на нашому сервері та в нашій системі електронної пошти.

Результати пошуку

Функція пошуку дозволяє користувачам і гостям шукати профілі.

• Твоє ім'я може з'являтися в результатах, навіть якщо твій профіль є приватним.
• Щоб прибрати своє ім'я з пошуку, зміни налаштування в своєму обліковому записі.

Ми можемо реєструвати пошукові запити (включно з твоїм унікальним enCAST ID) для вдосконалення системи.

Сповіщення електронною поштою

Після реєстрації:

• Ми надсилаємо сповіщення про кастинги та вітальні листи.
• Ти можеш налаштувати або вимкнути їх у налаштуваннях сповіщень.

У нас також є необов'язкові розсилки та листи про кастинги.

• Ти можеш підписатися або відписатися в будь-який час.

Видалення профілю

Якщо ти видаляєш свій профіль:

• Всі твої персональні дані та завантажені файли (зображення, медіа) видаляються назавжди.
• Всі повідомлення (наприклад, повідомлення підтримки, заявки тощо) зберігаються; деякі можуть бути анонімізовані.

Зауваж: пошуковим системам може знадобитися певний час, щоб видалити твою інформацію з результатів пошуку.

Листи, надіслані з сайту

Всі листи сайту (наприклад, заявки, сповіщення) надсилаються через захищений сторонній сервіс електронної пошти. Він обробляє твоє повідомлення для його доставки і зберігає запис про:

• електронні адреси відправника та одержувача,
• час і дату,
• і те, чи було повідомлення отримане або відкрите.

Постійна копія твого повідомлення у них не зберігається.

ACRM: твої приватні контакти

ACRM — це приватна адресна книга. Те, що ти в ній зберігаєш — людей, з якими ти зустрічався(лась), їхні контактні дані, дні народження, фото, твої теги та нотатки — видиме лише твоєму обліковому запису. Воно ніколи не відображається іншим учасникам, не використовується для створення публічних сторінок і не передається та не продається нікому. Ти можеш у будь-який час експортувати все, що там зберігається, як стандартний файл vCard, а видалення контакту або облікового запису видаляє збережені дані.

Зашифровані нотатки. Нотатки, які ти пишеш до своїх контактів, шифруються на твоєму пристрої ще до того, як потрапляють до нас, за допомогою ключа, який є лише у тебе. Ми зберігаємо лише зашифровану форму і не можемо читати, шукати або відновлювати її. Якщо ти втратиш фразу для відновлення і вийдеш із системи на всіх своїх пристроях, нотатки не зможе відновити ніхто, включно з нами.

Автоматичне визначення зовнішніх ознак. Для Pro Акторів, щоб заповнити видимі ознаки — як-от окуляри, борода або колір волосся — фотографії контактів, збережені в ACRM, обробляються нашим провайдером штучного інтелекту Anthropic за допомогою сервісу Claude. Надсилається лише саме фото, без імен та будь-яких інших даних, а результат, що повертається до нас, — це короткий список видимих ознак. Ти можеш виправити або видалити будь-яку ознаку на сторінці редагування контакту.

Твоя відповідальність. Контакти в твоєму ACRM — це люди, яких ти знаєш, і дані, які ти зібрав(ла) самостійно, як і в будь-якій особистій адресній книзі. Будь ласка, зберігай лише ту інформацію, яку ти отримав(ла) чесним шляхом і яку відповідна особа без заперечень сприйняла б як таку, що ти її зберігаєш.

Листи. ACRM може надсилати тобі ранкове нагадування, коли в когось із твоїх контактів день народження. Ти можеш вимкнути ці листи в будь-який час у налаштуваннях електронної пошти або за посиланням у самому листі.

Технічні примітки

Деякі сторінки містять вбудований вміст з інших сайтів (наприклад, YouTube, Vimeo). Вони можуть:

• збирати дані про тебе,
• використовувати файли cookie,
• відстежувати твою активність, особливо якщо ти залогінений(а) на цих платформах.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику в будь-який час. Будь ласка, регулярно перевіряй цю сторінку.

Якщо ми вносимо важливі зміни:

• Ми можемо надіслати тобі листа
• або опублікувати повідомлення на сайті

Журнал змін

1. 09/04/2025 — сторінку переписано та завантажено
2. 13/08/2026 — оновлено контактну форму для збору IP-адреси; додано цю інформацію сюди
3. 23/08/2026 — виправлено розділ «Файли cookie» відповідно до фактично використовуваних cookie; додано розділи про захист від спаму (reCAPTCHA) та чат-бот підтримки; впорядковано сторінку
4. 23/08/2026 — додано розділ для користувачів віком 16 і 17 років; зазначено, що ми фіксуємо важливі рішення, як-от рішення щодо підписки та причини скасування; узгоджено видалення облікового запису з Умовами використання; об'єднано інформацію про cookie входу в розділ «Файли cookie»
5. 03/09/2026 — додано розділ ACRM: приватні контакти, зашифровані на пристрої нотатки, які ми не можемо читати, обробка фото через Anthropic для визначення зовнішніх ознак, листи-нагадування про дні народження та можливість їх вимкнення; виправлено тривалість дії cookie «Запам'ятати мене» з 7 до 30 днів на пристрій
6. 15/09/2026 — вибір підписки: зазначено, що ми також зберігаємо погоджене формулювання, інформацію про браузер та референс підписки від платіжного партнера; зазначено, що запити на повернення коштів та дати, що використовуються для прийняття рішення, зберігаються