Privacidade

Lê esta Política de Privacidade em conjunto com os nossos Termos de Utilização.

Esta política explica:

que informações recolhemos,
o que fazemos com elas,
e os teus direitos de acesso ou eliminação.

Para Todos os Visitantes

Quando visitas o nosso site, podemos recolher:

o teu endereço IP
informações sobre o teu browser e dispositivo (user agent)

Usamos estes dados para:

ajudar a detetar spam ou utilizações abusivas
adaptar o conteúdo e o layout ao teu dispositivo e localização

Estes dados são armazenados durante alguns dias e depois eliminados.

Cookies

Utilizamos apenas os cookies necessários para o funcionamento do site. Não usamos cookies para te rastrear, nem cookies de publicidade ou de análise de tráfego.

Utilizamos três cookies:

Cookie de sessão: mantém-te com sessão iniciada enquanto usas o site. É eliminado quando terminares sessão ou fechares o browser.
Cookie "Lembra-me": só é criado se assinalares "Lembra-me" ao iniciar sessão. Dura 30 dias a partir da tua última visita, funciona por dispositivo e é eliminado quando terminares sessão nesse dispositivo.
Cookie de idioma: guarda o idioma que escolheste, para não teres de o selecionar de novo.

Guardamos também uma pequena nota no teu browser para registar que já viste a nossa mensagem sobre cookies.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, como os do Facebook ou do Google Analytics.

Proteção contra Spam

O nosso formulário de contacto e o formulário de registo utilizam o Google reCAPTCHA para bloquear spam automatizado. Quando usas estes dois formulários, o Google recebe algumas informações sobre a tua visita e pode criar o seu próprio cookie. Isso é regulado pela política de privacidade do próprio Google.

O reCAPTCHA não é utilizado em nenhuma outra parte do site.

Chatbot de Ajuda

O site tem um chatbot de ajuda. Se o utilizares:

A tua pergunta é enviada para serviços externos de inteligência artificial (Anthropic e OpenAI) para gerar uma resposta.
Guardamos a tua pergunta, a resposta, o teu endereço IP e as informações do teu browser, para verificar que o chatbot está a funcionar corretamente.
Se o chatbot não conseguir ajudar, a tua pergunta pode ser encaminhada para a Administração.
Por favor, não introduzas informações privadas ou sensíveis no chatbot.

Publicar um Anúncio de Casting

Se publicares um casting para encontrar atores:

A maior parte das informações que publicares será visível ao público.
Ao publicar, aceitas esta condição.
No formulário, verás quais os campos privados e quais os públicos.
Os teus dados de contacto pessoais (email, telefone, etc.) nunca são mostrados publicamente.
Registamos o teu endereço IP quando publicas.

Contacto por Email

Se nos contactares por email:

A tua mensagem e as nossas respostas são guardadas permanentemente para referência.
Não partilhamos estas informações fora da Administração.

Visitantes Não Registados

Para além dos dados técnicos descritos acima, não recolhemos qualquer informação de visitantes a menos que nos contactes.

Se usares o nosso formulário de contacto, guardaremos:

o teu nome
o teu email
a tua mensagem
o teu endereço IP

A nossa equipa de Administração pode ler e responder à tua mensagem. Todas as mensagens são guardadas.

Utilizadores Registados

Quando te registas no site, guardamos todas as informações que introduzes.

O teu email é sempre ocultado ao público.

Estas informações são utilizadas para:

criar a tua conta
configurar o teu perfil
enviar-te notificações
associar-te a castings adequados

Quando fazes uma escolha importante no site — por exemplo, pedir que a tua subscrição comece de imediato, ou cancelá-la e indicar o motivo — registamos a tua escolha, o texto exato com o qual concordaste, a data, o teu endereço IP e as informações do teu browser. No caso de uma escolha de subscrição, registamos também o número de referência que o nosso parceiro de pagamento atribui a essa subscrição, para que possamos associar a escolha ao pagamento correspondente. Se pedires um reembolso, guardamos o teu pedido, os dados de pagamento e o motivo que indicares, bem como as datas utilizadas para a decisão. Mantemos estes registos como prova do que foi acordado e para nos ajudar a melhorar o site.

Utilizadores com 16 e 17 Anos

As regras sobre quem pode utilizar o site constam dos nossos Termos de Utilização. Esta secção explica apenas como tratamos as informações de utilizadores com 16 e 17 anos.

Guardamos as mesmas informações que para utilizadores adultos.
Podemos solicitar prova de idade ou de autorização de um pai ou encarregado de educação, e guardamos o que recebermos.
Um pai ou encarregado de educação pode contactar-nos sobre as informações do seu filho através da nossa página de contacto.
Se detetarmos um perfil pertencente a alguém com menos de 16 anos, eliminamo-lo juntamente com todas as suas informações.

O Teu Perfil

Por defeito, o teu perfil é visível ao público. Podes alterar isto nas definições da tua conta.
Podes ocultar o teu perfil ou limitar quem o pode ver.
Podes marcar qualquer imagem ou vídeo como PRIVADO para que não apareça publicamente.
No entanto, os motores de busca podem indexar os conteúdos antes de serem ocultados ou eliminados.
Se eliminares conteúdos do teu perfil, eles permanecem no servidor a menos que elimines o perfil completo.

Podes:

consultar, editar ou eliminar os teus dados pessoais a qualquer momento (exceto o teu nome de utilizador)
descarregar os teus dados mediante pedido
eliminar a tua conta a qualquer momento (se tiveres uma subscrição, cancela-a primeiro; consulta os nossos Termos de Utilização)

Nota: Poderemos ter de conservar alguns dados por razões legais, de segurança ou administrativas, mesmo após a eliminação da tua conta.

Motores de Busca

Motores de busca como o Google podem indexar o teu perfil e qualquer conteúdo público.

Para evitar isso:

Não incluas informações privadas (por ex., morada, telefone) no teu perfil ou ficheiros.
Define a visibilidade do teu perfil como "apenas utilizadores registados".

PDFs e imagens podem ainda assim ser indexados mesmo que marcados como privados. Alguns motores de busca não seguem as nossas regras de robots.txt.

Importante: Se carregares imagens com dados de localização GPS (EXIF), outras pessoas poderão extrair esses dados.

Formulários de Contacto

Quando envias uma mensagem à Administração ou a outro utilizador:

Recolhemos o teu nome, email, link do perfil, endereço IP e mensagem.
A Administração e o outro utilizador podem ver esta mensagem.
Guardamos todas as mensagens de contacto no nosso sistema.

Candidaturas a Castings

Quando te candidatas a um casting:

As candidaturas são verificadas automaticamente e, por vezes, manualmente pela Administração.
A tua candidatura pode ser vista pela Administração e pela equipa de produção.
Alguns ou todos os dados podem ser armazenados no nosso servidor e no nosso sistema de email.

Resultados de Pesquisa

A funcionalidade de pesquisa permite que utilizadores e visitantes pesquisem perfis.

O teu nome pode continuar a aparecer nos resultados mesmo que o teu perfil seja privado.
Para removeres o teu nome das pesquisas, atualiza as definições na tua conta.

Podemos registar pesquisas (incluindo o teu ID único da enCAST) para melhorar o sistema.

Notificações por Email

Quando te registas:

Enviamos alertas de casting e emails de boas-vindas.
Podes ajustar ou cancelar estas comunicações nas tuas definições de notificações.

Temos também newsletters e emails de casting opcionais.

Podes subscrever ou cancelar a subscrição a qualquer momento.

Eliminação do Teu Perfil

Se eliminares o teu perfil:

Todos os teus dados pessoais e ficheiros carregados (imagens, multimédia) são eliminados permanentemente.
Todas as mensagens (por ex., mensagens de suporte, candidaturas, etc.) são conservadas; algumas poderão ser anonimizadas.

Nota: Os motores de busca podem demorar algum tempo a remover as tuas informações dos resultados de pesquisa.

Emails Enviados pelo Site

Todos os emails do site (por ex., candidaturas, notificações) são enviados através de um serviço de email seguro de terceiros. Esse serviço processa a tua mensagem para que possa ser entregue e mantém um registo de:

os endereços de email do remetente e do destinatário,
a hora e a data,
e se a mensagem foi recebida ou aberta.

Não guardam uma cópia permanente da tua mensagem.

Mantemos também o nosso próprio registo de cada email que te enviamos: para quem foi, quando e o respetivo assunto. Cada email contém uma pequena imagem invisível. Quando o teu programa de email a carrega, registamos que o email foi aberto e quando. Utilizamos isto apenas para verificar que os nossos emails estão a chegar às pessoas e para decidir o que enviar, e não partilhamos esta informação com ninguém. A maioria dos programas de email permite bloquear imagens, o que impede este funcionamento.

Quando um email te pede para confirmar algo no site — por exemplo, se podemos publicar o teu perfil nos nossos canais sociais — registamos quando seguiste o link e a escolha que fizeste.

Notas Técnicas

Algumas páginas incluem conteúdo incorporado de outros sites (por ex., YouTube, Vimeo). Estes podem:

recolher dados sobre ti,
utilizar cookies,
rastrear a tua atividade, especialmente se tiveres sessão iniciada nessas plataformas.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Consulta esta página regularmente.

Se fizermos alterações importantes:

Podemos enviar-te um email
ou publicar uma mensagem no site

Registo de Alterações

09/04/2025 - página reescrita e publicada
13/08/2026 - formulário de contacto atualizado para recolher endereço IP; informação adicionada aqui
23/08/2026 - secção de Cookies corrigida para descrever os cookies que utilizamos efetivamente; adicionadas secções sobre proteção contra spam (reCAPTCHA) e o chatbot de ajuda; página organizada
23/08/2026 - adicionada secção para utilizadores com 16 e 17 anos; referido que registamos escolhas importantes como decisões de subscrição e motivos de cancelamento; eliminação de conta alinhada com os Termos de Utilização; informação sobre cookies de sessão integrada na secção de Cookies
03/09/2026 - duração do cookie "Lembra-me" corrigida de 7 para 30 dias por dispositivo
15/09/2026 - escolhas de subscrição: referido que guardamos também o texto acordado, as informações do browser e a referência de subscrição do parceiro de pagamento; referido que os pedidos de reembolso e as datas utilizadas para os decidir são armazenados
12/10/2026 - Emails Enviados pelo Site: referido que os nossos emails contêm uma pequena imagem que regista quando são abertos, e que registamos quando um link de confirmação num email é seguido e a escolha feita