Privacidade

Lê esta Política de Privacidade em conjunto com os nossos Termos de Utilização.

Esta política explica:

que informações recolhemos,
o que fazemos com elas,
e os teus direitos de acesso ou eliminação.

Para Todos os Visitantes

Quando visitas o nosso site, podemos recolher:

o teu endereço IP
informações sobre o teu browser e dispositivo (user agent)

Usamos estes dados para:

ajudar a detetar spam ou utilização abusiva
adaptar o conteúdo e o layout ao teu dispositivo e localização

Estes dados são guardados durante alguns dias e depois eliminados.

Cookies

Utilizamos apenas os cookies necessários para o funcionamento do site. Não usamos cookies para te rastrear, nem cookies de publicidade ou de análise de dados.

Usamos três cookies:

Cookie de sessão: mantém a tua sessão iniciada enquanto usas o site. É eliminado quando terminas sessão ou fechas o browser.
Cookie "Lembrar-me": só é criado se assinalares "Lembrar-me" ao iniciar sessão. Dura 30 dias a partir da tua última visita, funciona por dispositivo e é eliminado quando terminas sessão nesse dispositivo.
Cookie de idioma: guarda o idioma que escolheste, para não teres de o selecionar novamente.

Guardamos também uma pequena nota no teu browser para registar que já viste a nossa mensagem sobre cookies.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, como os do Facebook ou do Google Analytics.

Proteção contra Spam

O nosso formulário de contacto e o formulário de registo utilizam o Google reCAPTCHA para impedir spam automatizado. Ao usares estes dois formulários, o Google recebe algumas informações sobre a tua visita e pode criar o seu próprio cookie. Isto está abrangido pela política de privacidade do próprio Google.

O reCAPTCHA não é utilizado em mais nenhum ponto do site.

Chatbot de Ajuda

O site tem um chatbot de ajuda. Se o utilizares:

A tua pergunta é enviada para serviços externos de IA (Anthropic e OpenAI) para que seja gerada uma resposta.
Guardamos a tua pergunta, a resposta, o teu endereço IP e as informações do teu browser, para podermos verificar que o chatbot está a funcionar corretamente.
Se o chatbot não conseguir ajudar, a tua pergunta pode ser encaminhada para a Administração.
Não introduzas informações privadas ou sensíveis no chatbot.

Publicar um Casting

Se publicares um casting para encontrar atores:

A maior parte das informações que publicares serão visíveis para o público.
Ao publicar, aceitas esta condição.
O formulário indica quais os campos privados e quais os públicos.
Os teus dados de contacto pessoais (email, telefone, etc.) nunca são mostrados publicamente.
Registamos o teu endereço IP quando publicas.

Contacto por Email

Se nos contactares por email:

A tua mensagem e as nossas respostas são guardadas permanentemente para referência futura.
Não partilhamos estas informações fora da Administração.

Visitantes Não Registados

Para além dos dados técnicos descritos acima, não recolhemos qualquer informação dos visitantes, salvo se nos contactares.

Se usares o nosso formulário de contacto, guardaremos:

o teu nome
o teu email
a tua mensagem
o teu endereço IP

A nossa equipa de Administração pode ler e responder à tua mensagem. Todas as mensagens são guardadas.

Utilizadores Registados

Quando te registas no site, guardamos todas as informações que introduzes.

O teu email está sempre oculto para o público.

Estas informações são utilizadas para:

criar a tua conta
configurar o teu perfil
enviar-te notificações
associar-te a castings adequados

Quando tomas uma decisão importante no site — por exemplo, pedir que a tua subscrição comece de imediato, ou cancelá-la e indicar o motivo — registamos a tua escolha, o texto exato que aceitaste, a data, o teu endereço IP e as informações do teu browser. No caso de uma decisão de subscrição, registamos também o número de referência que o nosso parceiro de pagamento atribui a essa subscrição, para podermos associar a escolha ao pagamento correspondente. Se pedires um reembolso, guardamos o teu pedido, os dados de pagamento e o motivo que indicares, bem como as datas utilizadas para o decidir. Mantemos estes registos como prova do que foi acordado e para nos ajudar a melhorar o site.

Utilizadores com 16 e 17 Anos

As regras sobre quem pode utilizar o site constam dos nossos Termos de Utilização. Esta secção apenas explica como tratamos as informações de utilizadores com 16 e 17 anos.

Guardamos as mesmas informações que para os utilizadores adultos.
Podemos solicitar prova de idade ou de autorização de um pai ou encarregado de educação, e guardamos o que recebermos.
Um pai ou encarregado de educação pode contactar-nos sobre as informações do seu filho através da nossa página de contacto.
Se detetarmos um perfil pertencente a alguém com menos de 16 anos, eliminamo-lo juntamente com todas as suas informações.

O Teu Perfil

Por defeito, o teu perfil é visível para o público. Podes alterar isto nas definições da tua conta.
Podes ocultar o teu perfil ou limitar quem o vê.
Podes marcar qualquer imagem ou vídeo como PRIVADO para que não apareça publicamente.
No entanto, os motores de busca podem indexar conteúdos antes de estes serem ocultados ou eliminados.
Se eliminares conteúdos do teu perfil, estes permanecem no servidor até que o teu perfil completo seja eliminado.

Podes:

ver, editar ou eliminar os teus dados pessoais a qualquer momento (exceto o teu nome de utilizador)
descarregar os teus dados mediante pedido
eliminar a tua conta a qualquer momento (se tiveres uma subscrição, cancela-a primeiro; consulta os nossos Termos de Utilização)

Nota: Podemos precisar de conservar alguns dados por razões legais, de segurança ou administrativas, mesmo após a eliminação da tua conta.

Motores de Busca

Motores de busca como o Google podem indexar o teu perfil e qualquer conteúdo público.

Para evitar isto:

Não adiciones informações privadas (ex.: morada, telefone) ao teu perfil ou ficheiros.
Define a visibilidade do teu perfil como "apenas utilizadores registados".

PDFs e imagens podem continuar a ser indexados mesmo que estejam marcados como privados. Alguns motores de busca não respeitam as nossas regras de robots.txt.

Importante: Se carregares imagens com dados de localização GPS (EXIF), outras pessoas poderão extrair esses dados.

Formulários de Contacto

Quando envias uma mensagem à Administração ou a outro utilizador:

Recolhemos o teu nome, email, link do perfil, endereço IP e mensagem.
A Administração e o outro utilizador podem ver essa mensagem.
Guardamos todas as mensagens de contacto no nosso sistema.

Candidaturas a Castings

Quando te candidatas a um casting:

As candidaturas são verificadas automaticamente e, por vezes, manualmente pela Administração.
A tua candidatura pode ser vista pela Administração e pela equipa de produção.
Alguns ou todos os dados podem ser guardados no nosso servidor e no nosso sistema de email.

Resultados de Pesquisa

A funcionalidade de pesquisa permite que utilizadores e visitantes pesquisem perfis.

O teu nome pode continuar a aparecer nos resultados mesmo que o teu perfil seja privado.
Para removeres o teu nome das pesquisas, atualiza as definições na tua conta.

Podemos registar pesquisas (incluindo o teu ID único do enCAST) para melhorar o sistema.

Notificações por Email

Quando te registas:

Enviamos alertas de castings e emails de boas-vindas.
Podes ajustar ou desativar estas notificações nas tuas definições.

Temos também newsletters e emails de castings opcionais.

Podes subscrever ou cancelar a subscrição a qualquer momento.

Eliminar o Teu Perfil

Se eliminares o teu perfil:

Todos os teus dados pessoais e conteúdos carregados (imagens, ficheiros de media) são eliminados permanentemente.
Todas as mensagens (ex.: mensagens de suporte, candidaturas, etc.) são conservadas; algumas podem ser anonimizadas.

Nota: Os motores de busca podem demorar algum tempo a remover as tuas informações dos resultados de pesquisa.

Emails Enviados pelo Site

Todos os emails do site (ex.: candidaturas, notificações) são enviados através de um serviço de email externo seguro. Este serviço trata da entrega das mensagens e conserva um registo de:

os endereços de email do remetente e do destinatário,
a hora e a data,
e se a mensagem foi recebida ou aberta.

Não guardam uma cópia permanente do conteúdo da mensagem.

O ACRM: Os Teus Contactos Privados

O ACRM é uma agenda privada. O que guardares nele — como as pessoas que conheceste, os seus dados de contacto, aniversários, fotografias, as tuas etiquetas e as tuas notas — é visível apenas para a tua conta. Nunca é mostrado a outros membros, nunca é utilizado para criar páginas públicas e nunca é partilhado com terceiros nem vendido. Podes exportar tudo o que contém a qualquer momento como ficheiro vCard padrão, e ao eliminares um contacto, ou a tua conta, os dados guardados são eliminados.

Notas encriptadas. As notas que escreves sobre os teus contactos são encriptadas no teu próprio dispositivo antes de chegarem até nós, com uma chave que só tu possuis. Guardamos apenas a versão encriptada e não podemos lê-las, pesquisá-las nem recuperá-las. Se perderes a tua frase de recuperação e tiveres sessão terminada em todos os teus dispositivos, as notas não poderão ser restauradas por ninguém, incluindo nós.

Características físicas automáticas. Para os Pro Atores, de modo a preencher características visíveis como óculos, barba ou cor de cabelo, as fotografias de contacto guardadas no teu ACRM são processadas pelo nosso fornecedor de IA, a Anthropic, através do serviço Claude. Apenas a fotografia em si é enviada, sem nomes nem quaisquer outros dados, e o resultado que nos é devolvido é uma lista breve de características visíveis. Podes corrigir ou remover qualquer característica na página de edição do contacto.

A tua responsabilidade. Os contactos no teu ACRM são pessoas que conheces e dados que recolheste tu mesmo, como qualquer agenda pessoal. Guarda apenas informações que obtiveste de forma legítima e com as quais a pessoa em causa se sentiria confortável ao saber que conservas.

Emails. O ACRM pode enviar-te um lembrete matinal quando um dos teus contactos faz anos. Podes desativar estes emails a qualquer momento nas tuas preferências de email ou através do link no próprio email.

Notas Técnicas

Algumas páginas incluem conteúdo incorporado de outros sites (ex.: YouTube, Vimeo). Estes podem:

recolher dados sobre ti,
utilizar cookies,
rastrear a tua atividade, especialmente se tiveres sessão iniciada nessas plataformas.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Consulta esta página regularmente.

Se fizermos alterações importantes:

Podemos enviar-te um email
ou publicar uma mensagem no site

Registo de Alterações

09/04/2025 - página reescrita e publicada
13/08/2026 - formulário de contacto atualizado para recolher endereço IP; informação adicionada aqui
23/08/2026 - secção de Cookies corrigida para descrever os cookies que efetivamente utilizamos; adicionadas secções sobre proteção contra spam (reCAPTCHA) e o chatbot de ajuda; página reorganizada
23/08/2026 - adicionada secção para utilizadores com 16 e 17 anos; indicado que registamos escolhas importantes como decisões de subscrição e motivos de cancelamento; eliminação de conta alinhada com os Termos de Utilização; informação sobre o cookie de sessão integrada na secção de Cookies
03/09/2026 - adicionada secção sobre o ACRM: contactos privados, notas encriptadas no dispositivo que não podemos ler, processamento de fotografias pela Anthropic para características físicas, emails de lembrança de aniversários e forma de os desativar; duração do cookie "Lembrar-me" corrigida de 7 para 30 dias por dispositivo
15/09/2026 - escolhas de subscrição: indicado que guardamos também o texto aceite, as informações do browser e a referência de subscrição do parceiro de pagamento; indicado que os pedidos de reembolso e as datas utilizadas para os decidir são guardados