Privacy

Lees dit Privacybeleid samen met onze Gebruiksvoorwaarden.

Dit beleid legt uit:

• welke informatie we verzamelen,
• wat we daarmee doen,
• en wat jouw rechten zijn om die in te zien of te verwijderen.

Voor Alle Bezoekers

Wanneer je onze site bezoekt, kunnen we het volgende verzamelen:

• je IP-adres
• informatie over je browser en apparaat (user agent)

Dit gebruiken we om:

• spam of misbruik te helpen detecteren
• inhoud en lay-out aan te passen aan je apparaat en locatie

Deze gegevens worden een paar dagen bewaard en daarna verwijderd.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die de site nodig heeft om te functioneren. We gebruiken geen cookies om je te volgen, en we maken geen gebruik van reclame- of analysecookies.

We gebruiken drie cookies:

• Sessiecookie: houdt je ingelogd terwijl je de site gebruikt. Deze wordt verwijderd wanneer je uitlogt of je browser sluit.
• Onthoud mij-cookie: wordt alleen ingesteld als je "Onthoud mij" aanvinkt bij het inloggen. Deze is 30 dagen geldig vanaf je laatste bezoek, werkt per apparaat en wordt verwijderd wanneer je op dat apparaat uitlogt.
• Taalcookie: onthoudt welke taal je hebt gekozen, zodat je die niet opnieuw hoeft in te stellen.

We slaan ook een kleine notitie op in je browser om bij te houden dat je onze cookiemelding hebt gezien.

We maken geen gebruik van tracking-cookies van derden, zoals Facebook of Google Analytics.

Spambeveiliging

Ons contactformulier en ons aanmeldformulier maken gebruik van Google reCAPTCHA om geautomatiseerde spam tegen te gaan. Wanneer je deze twee formulieren gebruikt, ontvangt Google bepaalde informatie over je bezoek en kan het zijn eigen cookie plaatsen. Dit valt onder het eigen privacybeleid van Google.

reCAPTCHA wordt nergens anders op de site gebruikt.

Helpchatbot

De site heeft een helpchatbot. Als je die gebruikt:

• Wordt je vraag doorgestuurd naar externe AI-diensten (Anthropic en OpenAI) om een antwoord te genereren.
• Slaan we je vraag, het antwoord, je IP-adres en je browserinformatie op, zodat we kunnen controleren of de chatbot goed werkt.
• Als de chatbot je niet kan helpen, kan je vraag worden doorgestuurd naar Admin.
• Typ geen persoonlijke of gevoelige informatie in de chatbot.

Een Castingoproep Plaatsen

Als je een casting plaatst om acteurs te vinden:

• Is het grootste deel van de informatie die je plaatst zichtbaar voor het publiek.
• Door te plaatsen, ga je hiermee akkoord.
• In het formulier zie je welke velden privé zijn en welke openbaar.
• Je persoonlijke contactgegevens (e-mail, telefoon, etc.) worden nooit openbaar getoond.
• We registreren je IP-adres op het moment dat je iets plaatst.

E-mailcontact

Als je contact met ons opneemt per e-mail:

• Worden je bericht en onze antwoorden permanent bewaard als referentie.
• We delen deze informatie niet buiten Admin.

Bezoekers Die Zich Niet Registreren

Afgezien van de hierboven beschreven technische gegevens, verzamelen we geen informatie van bezoekers, tenzij je contact met ons opneemt.

Als je ons contactformulier gebruikt, slaan we het volgende op:

• je naam
• je e-mailadres
• je bericht
• je IP-adres

Ons Adminteam kan je bericht lezen en erop reageren. Alle berichten worden bewaard.

Geregistreerde Gebruikers

Wanneer je je aanmeldt op de site, slaan we alle informatie op die je invoert.

• Je e-mailadres is altijd verborgen voor het publiek.

Deze informatie wordt gebruikt om:

• je account aan te maken
• je profiel in te stellen
• je meldingen te sturen
• je te koppelen aan passende castings

Wanneer je een belangrijke keuze maakt op de site — bijvoorbeeld als je ons vraagt je abonnement direct te laten ingaan, of als je opzegt en aangeeft waarom — registreren we je keuze, de exacte tekst waarmee je akkoord bent gegaan, de datum, je IP-adres en je browserinformatie. Bij een abonnementskeuze registreren we ook het referentienummer dat onze betalingspartner aan dat abonnement heeft toegewezen, zodat we kunnen koppelen bij welke betaling de keuze hoort. Als je een terugbetaling aanvraagt, slaan we je verzoek op, samen met de betalingsgegevens en de reden die je invult, en de datums die we gebruiken om een beslissing te nemen. We bewaren deze gegevens als bewijs van wat is overeengekomen en om de site te verbeteren.

Gebruikers van 16 en 17 Jaar

De regels over wie de site mag gebruiken staan in onze Gebruiksvoorwaarden. Dit gedeelte legt alleen uit hoe we omgaan met gegevens van gebruikers van 16 en 17 jaar.

• We slaan dezelfde informatie op als voor volwassen gebruikers.
• We kunnen vragen om bewijs van leeftijd of toestemming van een ouder of voogd, en we bewaren wat we ontvangen.
• Een ouder of voogd kan contact met ons opnemen over de gegevens van hun kind via onze contactpagina.
• Als we een profiel aantreffen van iemand onder de 16 jaar, verwijderen we het profiel en alle bijbehorende gegevens.

Jouw Profiel

• Standaard is je profiel zichtbaar voor het publiek. Je kunt dit wijzigen in je accountinstellingen.
• Je kunt je profiel verbergen of beperken wie het kan zien.
• Je kunt elke afbeelding of video markeren als PRIVÉ, zodat die niet openbaar verschijnt.
• Zoekmachines kunnen media echter al geïndexeerd hebben voordat het verborgen of verwijderd is.
• Als je media van je profiel verwijdert, blijft het op de server staan tenzij je je volledige profiel verwijdert.

Je kunt:

• je persoonlijke gegevens op elk moment inzien, bewerken of verwijderen (met uitzondering van je gebruikersnaam)
• je gegevens op verzoek downloaden
• je account op elk moment verwijderen (als je een abonnement hebt, zeg dat dan eerst op; zie onze Gebruiksvoorwaarden)

Let op: het is mogelijk dat we bepaalde gegevens om juridische, beveiligings- of beheersredenen moeten bewaren, ook nadat je je account hebt verwijderd.

Zoekmachines

Zoekmachines zoals Google kunnen je profiel en alle openbare inhoud indexeren.

Om dit te voorkomen:

• Voeg geen privé-informatie (zoals adres of telefoonnummer) toe aan je profiel of bestanden.
• Stel de zichtbaarheid van je profiel in op "alleen geregistreerde gebruikers".

PDF's en afbeeldingen kunnen ook geïndexeerd worden, zelfs als ze als privé zijn gemarkeerd. Sommige zoekmachines volgen onze robots.txt-regels niet op.

Belangrijk: Als je afbeeldingen uploadt met GPS-locatiegegevens (EXIF), kunnen anderen die gegevens mogelijk uitlezen.

Contactformulieren

Wanneer je Admin of een andere gebruiker een bericht stuurt:

• Verzamelen we je naam, e-mailadres, profiellink, IP-adres en bericht.
• Admin en de andere gebruiker kunnen dit bericht zien.
• We slaan alle contactberichten op in ons systeem.

Solliciteren op Castings

Wanneer je solliciteert op een casting:

• Worden sollicitaties automatisch gecontroleerd en soms handmatig door Admin.
• Je sollicitatie is zichtbaar voor Admin en het productieteam.
• Een deel of alle gegevens kunnen worden opgeslagen op onze server en in ons e-mailsysteem.

Zoekresultaten

Met de zoekfunctie kunnen gebruikers en gasten profielen doorzoeken.

• Je naam kan nog steeds in zoekresultaten verschijnen, ook als je profiel privé is.
• Om je naam uit zoekresultaten te verwijderen, pas je de instellingen in je account aan.

We kunnen zoekopdrachten registreren (inclusief je unieke enCAST-ID) om het systeem te verbeteren.

E-mailmeldingen

Wanneer je je aanmeldt:

• Sturen we castingmeldingen en welkomstmails.
• Je kunt deze aanpassen of stopzetten in je meldingsinstellingen.

We hebben ook optionele nieuwsbrieven en casting-e-mails.

• Je kunt je op elk moment aan- of afmelden.

Je Profiel Verwijderen

Als je je profiel verwijdert:

• Worden al je persoonlijke gegevens en uploads (afbeeldingen, media) permanent verwijderd.
• Worden alle berichten (zoals supportberichten, sollicitaties, etc.) bewaard; sommige kunnen geanonimiseerd worden.

Let op: Het kan enige tijd duren voordat zoekmachines je gegevens uit de zoekresultaten verwijderen.

E-mails Verzonden Vanuit de Site

Alle site-e-mails (zoals sollicitaties en meldingen) worden verzonden via een beveiligde externe e-maildienst. Zij verwerken je bericht zodat het afgeleverd kan worden, en bewaren een registratie van:

• de e-mailadressen van de verzender en ontvanger,
• het tijdstip en de datum,
• en of het bericht is ontvangen of geopend.

Zij bewaren geen permanente kopie van je bericht.

We houden ook onze eigen registratie bij van elke e-mail die we je sturen: aan wie deze is gestuurd, wanneer, en het onderwerp. Elke e-mail bevat een kleine onzichtbare afbeelding. Wanneer je e-mailprogramma die laadt, registreren we dat de e-mail is geopend en op welk moment. We gebruiken dit alleen om te controleren of onze e-mails mensen bereiken en om te bepalen wat we versturen; we delen dit niet met anderen. De meeste e-mailprogramma's laten je afbeeldingen blokkeren, waardoor dit niet werkt.

Wanneer een e-mail je vraagt iets op de site te bevestigen — bijvoorbeeld of we je profiel op onze sociale kanalen mogen plaatsen — registreren we wanneer je de link volgt en welke keuze je maakt.

Technische Opmerkingen

Sommige pagina's bevatten ingesloten inhoud van andere sites (zoals YouTube of Vimeo). Deze kunnen:

• gegevens over je verzamelen,
• cookies gebruiken,
• je activiteit volgen, met name als je op die platforms bent ingelogd.

Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit beleid op elk moment bijwerken. Controleer deze pagina regelmatig.

Als we belangrijke wijzigingen doorvoeren:

• Kunnen we je een e-mail sturen
• of een bericht op de site plaatsen

Wijzigingslog

1. 09/04/2025 - pagina herschreven en geüpload
2. 13/08/2026 - contactformulier bijgewerkt om IP-adres te verzamelen; deze informatie hier toegevoegd
3. 23/08/2026 - het gedeelte over cookies gecorrigeerd zodat het de cookies beschrijft die we daadwerkelijk gebruiken; gedeelten toegevoegd over spambeveiliging (reCAPTCHA) en de helpchatbot; pagina opgeruimd
4. 23/08/2026 - een gedeelte toegevoegd voor gebruikers van 16 en 17 jaar; vermeld dat we belangrijke keuzes registreren, zoals abonnementsbeslissingen en opzegredenenen; het verwijderen van accounts afgestemd op de Gebruiksvoorwaarden; informatie over inlogcookies samengevoegd in het cookiesgedeelte
5. 03/09/2026 - duur van de "Onthoud mij"-cookie gecorrigeerd van 7 naar 30 dagen per apparaat
6. 15/09/2026 - abonnementskeuzes: vermeld dat we ook de overeengekomen tekst, browserinformatie en het abonnementsreferentienummer van de betalingspartner bewaren; vermeld dat terugbetalingsverzoeken en de datums die worden gebruikt om deze te beoordelen worden opgeslagen
7. 12/10/2026 - E-mails verzonden vanuit de site: vermeld dat onze e-mails een kleine afbeelding bevatten die registreert wanneer ze worden geopend, en dat we bijhouden wanneer een bevestigingslink in een e-mail wordt gevolgd en welke keuze daarbij is gemaakt