Se não fores atualizado após a subscrição

Quando subscribes, o teu perfil será atualizado para o estatuto de Pro-Actor no enCAST.

Em mais de 99% dos casos, o teu perfil é atualizado automaticamente. Podes verificar isso a qualquer momento por baixo do teu nome no perfil. Se a atualização tiver sido bem-sucedida, aparecerá: a Pro Actor on enCAST.

E se continuar a aparecer ACTOR depois de ter subscrito? #

Há algumas razões para isso acontecer, mas felizmente é muito fácil de resolver.

• Carrega em F5 ou ⌘R no teu browser para atualizar a página

Se não resultar, tenta o seguinte:

• Termina a sessão no enCAST, fecha o browser, volta a abri-lo e inicia sessão de novo

Isto deverá resolver a maior parte dos problemas.

No entanto, se mesmo assim não funcionar, contacta-nos aqui e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para resolver a situação o mais depressa possível!

Por que razão acontece isto? #

As principais razões pelas quais a atualização automática não funciona são: ou não estavas com sessão iniciada quando subscreveste, ou utilizaste um endereço de e-mail diferente do que usaste para te registar neste site.

Mas não te preocupes — tratamos disso em breve.