Als je na het abonneren NIET geüpgraded bent

Wanneer je je abonneert word je geüpgraded naar de Pro-Actor-status op enCAST.

In meer dan 99% van de gevallen wordt je profiel automatisch geüpgraded. Je kunt dit altijd controleren door onder je naam op je profiel te kijken. Als de upgrade geslaagd is, staat er: een Pro Actor op enCAST.

Wat als er nog steeds ACTOR staat nadat ik me heb geabonneerd? #

Er zijn een paar redenen waarom dit gebeurt, maar gelukkig is het heel eenvoudig op te lossen.

• Druk op F5 of ⌘R in je browser om de pagina te vernieuwen

Als dit niet werkt, probeer dan het volgende:

• Log uit bij enCAST, sluit je browser, open hem opnieuw en log weer in

Dit lost de meeste problemen op.

Mocht het toch niet werken, neem dan hier contact met ons op, en we doen er alles aan om het zo snel mogelijk in orde te maken!

Waarom gebeurt dit? #

De voornaamste redenen waarom de automatische upgrade niet werkt, zijn dat je niet ingelogd was toen je je abonneerde, of dat je een ander e-mailadres hebt gebruikt dan het adres waarmee je op deze site bent geregistreerd.

Maar maak je geen zorgen — we lossen het snel voor je op.