Si no has sido actualizado tras suscribirte

Al suscribirte, tu cuenta pasará a tener el estado Pro-Actor en enCAST.

En más del 99% de los casos, tu perfil se actualizará automáticamente. Puedes comprobarlo en cualquier momento mirando bajo tu nombre en tu perfil. Si la actualización ha sido correcta, aparecerá: Pro Actor en enCAST.

¿Qué ocurre si sigue apareciendo ACTOR después de suscribirme? #

Hay varias razones por las que esto puede ocurrir, pero por suerte tiene fácil solución.

• Pulsa F5 o ⌘R en tu navegador para refrescar la página

Si esto no funciona, prueba lo siguiente:

• Cierra sesión en enCAST, cierra el navegador, vuelve a abrirlo e inicia sesión de nuevo

Esto debería resolver la mayoría de los problemas.

Si aun así no funciona, contáctanos aquí y haremos todo lo posible para resolverlo cuanto antes.

¿Por qué ocurre esto? #

Los principales motivos por los que la actualización automática no funciona son que no habías iniciado sesión en el momento de suscribirte, o que utilizaste una dirección de correo electrónico distinta a la con la que te registraste en el sitio.

En cualquier caso, no te preocupes: lo resolveremos en breve.