Jeśli po subskrypcji nie masz jeszcze statusu Upgraded

Po wykupieniu subskrypcji Twój profil zostanie uaktualniony do statusu Pro-Actor na enCAST.

W ponad 99% przypadków aktualizacja następuje automatycznie. Możesz to sprawdzić, patrząc pod swoim imieniem i nazwiskiem na profilu. Jeśli aktualizacja przebiegła pomyślnie, pojawi się tam napis: Pro Actor on enCAST.

Co zrobić, jeśli po subskrypcji nadal widnieje ACTOR? #

Może się tak zdarzyć z kilku powodów, ale na szczęście jest to bardzo łatwe do naprawienia.

• Naciśnij F5 lub ⌘R w przeglądarce, aby odświeżyć stronę

Jeśli to nie pomoże, spróbuj następującego rozwiązania:

• Wyloguj się z enCAST, zamknij przeglądarkę, a następnie otwórz ją ponownie i zaloguj się jeszcze raz

To powinno rozwiązać większość problemów.

Jeśli jednak nadal nic się nie zmienia, skontaktuj się z nami — zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby jak najszybciej doprowadzić wszystko do porządku!

Dlaczego tak się dzieje? #

Automatyczna aktualizacja nie działa najczęściej dlatego, że w chwili wykupienia subskrypcji nie byłeś zalogowany, albo że podałeś inny adres e-mail niż ten, którym zarejestrowałeś się na tej stronie.

Nie przejmuj się jednak — szybko to naprawimy.