Términos y condiciones

Este es un resumen de las normas para usar el sitio web de enCAST. Al usar el sitio, aceptas seguir estas normas.

Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses el sitio.

Quién puede usar el sitio

Debes tener 18 años o más para usar el sitio de forma independiente.
Si tienes 16 o 17 años, solo puedes usar el sitio con el permiso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien deberá estar implicado cuando solicites castings y estar disponible para que podamos contactarle.
Ninguna persona menor de 16 años puede tener un perfil ni solicitar trabajos.
Podemos solicitar prueba de edad o del permiso de un padre, madre o tutor, y podemos cerrar cuentas que incumplan estas normas.

Tu cuenta

Al registrarte, obtienes un nombre de usuario y una contraseña. Mantenlos en privado.
Si otra persona accede a tu cuenta, comunícanoslo cuanto antes.
Podemos bloquear tu cuenta si creemos que alguien la está usando sin tu permiso.
Solo puedes eliminar tu cuenta una vez cancelada tu suscripción. El tiempo de pago que te reste se perderá al eliminarla y no se reembolsará, salvo durante los primeros 14 días tal como se describe a continuación.

Suscripciones, pagos y reembolsos

El uso básico del sitio es gratuito. Puedes suscribirte para acceder a funciones adicionales.

Los pagos los gestionan de forma segura nuestros socios de pago:

Si estás en la UE, el pago lo realiza Stripe en nuestro nombre.
En el resto del mundo, compras a través de Paddle, que actúa como vendedor.

Nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Esto se indica claramente en la página de pago. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu perfil (Editar perfil, luego la pestaña Cuenta, luego Tu suscripción), y conservarás tus ventajas hasta el final del período abonado. Cómo cancelar.

Derecho de desistimiento (14 días)

Si te suscribes, tienes 14 días desde tu primer pago para cambiar de opinión y solicitar un reembolso. No necesitas dar ningún motivo.

Esto es distinto a cancelar desde tu perfil. Cancelar en tu perfil detiene el siguiente pago, pero no reembolsa nada. Para obtener un reembolso, usa nuestro formulario de solicitud de reembolso dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago. El día en que envíes el formulario es el que cuenta.

Al suscribirte, nos pediste que te diéramos acceso completo de inmediato. Esto significa:

Solo retenemos el importe correspondiente a los días transcurridos entre tu primer pago y el día en que envíes el formulario.
Reembolsamos el resto. No se aplica ninguna comisión.
Si no nos pediste que comenzáramos de inmediato, reembolsamos el importe íntegro.

Cancelamos tu suscripción como parte del proceso de reembolso. Te enviaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde tu solicitud, utilizando el mismo método de pago con el que abonaste.

Pasados los primeros 14 días, los pagos no se reembolsan, pero puedes seguir cancelando la renovación tal como se describe arriba.

También puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante el formulario estándar de la UE que aparece a continuación. Envíalo a través del formulario de solicitud de reembolso o a admin@encast.pro. No tiene más validez que el propio formulario, pero tienes derecho a usarlo.

A arathra OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia, admin@encast.pro:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato para el siguiente servicio: suscripción a enCAST.pro.
Fecha del pedido: [fecha del primer pago]
Nombre del consumidor: [tu nombre]
Dirección del consumidor: [tu dirección]
Fecha: [hoy]

Derechos de autor y tu contenido

enCAST es propietario del contenido que crea en el sitio. Tú eres propietario de los derechos de autor de tus materiales.
Para que el sitio pueda funcionar, nos concedes permiso para mostrar, copiar, redimensionar y compartir el contenido que subes. Usamos este permiso únicamente para gestionar el sitio, promocionar el sitio y a sus miembros, y conectarte con oportunidades de casting.
Respetamos tu configuración de privacidad. El contenido que marques como PRIVADO no se muestra públicamente.
Tú decides si incluimos tu perfil en nuestros canales de redes sociales: una casilla al suscribirte a PRO, una casilla al solicitar la verificación, y una casilla en Editar perfil para una publicación de cumpleaños. Si la casilla de cumpleaños no está marcada, te enviamos un correo electrónico ese día y publicamos solo si confirmas.
Este permiso termina cuando eliminas tu contenido o tu perfil. Sin embargo, es posible que durante un tiempo permanezcan copias en motores de búsqueda, en cachés y en publicaciones de redes sociales ya realizadas.
Debes tener permiso para subir cualquier contenido (fotos, vídeos, audio, etc.).
Si subes algo para lo que no tienes derecho, la responsabilidad es tuya, no de enCAST.
Podemos eliminar cualquier contenido que incumpla nuestras normas.

Enlaces a enCAST

Puedes enlazar a enCAST siempre que lo hagas de forma justa y legal.
No puedes sugerir que enCAST te respalda a menos que lo hayamos indicado expresamente.
Podemos retirar el permiso para enlazar en cualquier momento.

Enlaces a terceros

En ocasiones enlazamos a otros sitios web.
No controlamos estos sitios y no somos responsables de su contenido.

Información en el sitio

El contenido es solo de carácter informativo general.
No tomes decisiones basándote únicamente en lo que leas aquí.
Procuramos mantener la información actualizada, pero no podemos garantizar que sea siempre correcta.
Nuestro chatbot de ayuda ofrece respuestas automáticas. Habitualmente son útiles, pero pueden ser incorrectas. Si una respuesta del chatbot y estos términos no coinciden, prevalecen estos términos.

Nuestra responsabilidad

enCAST no es responsable de:

Pérdida de ingresos o de negocio
Virus informáticos o problemas causados por el sitio o por sitios enlazados
Cualquier daño causado por el uso del sitio

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita, por ejemplo si causamos un daño de forma deliberada o por negligencia grave.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Estonia, y los litigios se someten a los tribunales estonios.

Si eres consumidor en la UE, también te amparan las protecciones de la legislación del país en el que resides, y puedes plantear un litigio ante los tribunales de tu propio país.

Si eres consumidor y no podemos resolver juntos un desacuerdo, también puedes acudir a la Comisión estonia de Resolución de Disputas de Consumo (komisjon.ee).

Impressum

enCAST.pro está operado por arathra OÜ, una empresa registrada en Estonia.

Nombre de la empresa: arathra OÜ; Número de registro: 14533616; Domicilio social: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju Maakond, Estonia; Número de IVA: EE102133943; Correo electrónico: admin@encast.pro

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Consulta esta página con regularidad.

Si realizamos un cambio importante, te lo comunicaremos por correo electrónico o mostraremos un aviso en el sitio antes de que el cambio entre en vigor.

Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar el sitio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si tienes una suscripción y un cambio importante te perjudica, puedes solicitar un reembolso a través de nuestro formulario de solicitud de reembolso en un plazo de 14 días desde nuestro aviso, y te reembolsaremos la parte no utilizada de tu suscripción.

Historial de cambios

09/04/2025 - página redactada y publicada
17/03/2026 - títulos e impressum actualizados
23/08/2026 - actualización amplia: 14 días para cambiar de opinión con cargo solo por los días utilizados, reembolsos a través de la página de contacto; permiso para mostrar y compartir el contenido subido; límites de responsabilidad más claros; aviso y derecho de salida ante cambios en los términos; normas más claras para los usuarios de 16 y 17 años; legislación aplicable; eliminación de cuenta y tiempo de pago restante; nota sobre las respuestas del chatbot
15/09/2026 - los reembolsos se gestionan ahora a través del formulario de solicitud de reembolso, no de la página de contacto; los 14 días se cuentan desde el primer pago y el día en que nos lo comunicas es el que cuenta; reembolso íntegro si no pediste que comenzáramos de inmediato; sin comisión; añadido el formulario estándar de desistimiento de la UE
12/10/2026 - Derechos de autor y tu contenido: se indica que pedimos confirmación antes de incluir un perfil en nuestras redes sociales, salvo que la publicación automática esté activada en Editar perfil
13/10/2026 - Derechos de autor y tu contenido: la elección sobre redes sociales pasa a ser tres casillas: al finalizar la compra de PRO, al solicitar la verificación y en Editar perfil para los cumpleaños