Términos y condiciones

Este es un resumen de las normas para usar el sitio web de enCAST. Al utilizar el sitio, aceptas seguir estas normas.

Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no uses el sitio.

Quién puede usar el sitio

Debes tener 18 años o más para usar el sitio por tu cuenta.
Si tienes 16 o 17 años, solo puedes usar el sitio con el permiso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal, que deberá estar involucrado cuando solicites castings y estar disponible para que podamos contactarle.
Ninguna persona menor de 16 años puede tener perfil ni solicitar trabajos.
Podemos pedir prueba de edad o del permiso del padre, madre o tutor, y podemos cerrar cuentas que incumplan estas normas.

Tu cuenta

Al registrarte, obtienes un nombre de usuario y una contraseña. Mantenlos en privado.
Si alguien accede a tu cuenta sin permiso, comunícanoslo cuanto antes.
Podemos bloquear tu cuenta si creemos que alguien la está usando sin autorización.
Solo puedes eliminar tu cuenta una vez cancelada tu suscripción. El tiempo de pago que te quede se pierde al eliminar la cuenta y no se reembolsa, salvo durante los primeros 14 días según se describe más adelante.

Suscripciones, pagos y reembolsos

El uso básico del sitio es gratuito. Puedes suscribirte para acceder a funciones adicionales.

Los pagos son gestionados de forma segura por nuestros socios de pago:

Si estás en la UE, el pago lo realiza Stripe en nuestro nombre.
En el resto del mundo, compras a través de Paddle, que actúa como vendedor.

Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Esto se indica claramente en la página de pago. Puedes detener la renovación en cualquier momento desde tu perfil (Editar perfil, luego la pestaña Cuenta y después Tu suscripción), y mantienes tus ventajas hasta el final del período abonado. Cómo cancelar.

Arrepentimiento (14 días)

Si te suscribes, tienes 14 días desde tu primer pago para arrepentirte y solicitar un reembolso. No necesitas dar ningún motivo.

Esto es distinto a cancelar desde tu perfil. Cancelar desde tu perfil detiene el siguiente cobro, pero no reembolsa nada. Para obtener un reembolso, utiliza nuestro formulario de solicitud de reembolso dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago. El día en que envíes el formulario es el día que cuenta.

Al suscribirte, nos pediste que te diéramos acceso completo de inmediato. Esto significa:

Solo retenemos el importe correspondiente a los días transcurridos entre tu primer pago y el día en que envíes el formulario.
Reembolsamos el resto. No se aplica ningún cargo adicional.
Si no nos pediste que empezáramos de inmediato, reembolsamos el importe completo.

Cancelamos tu suscripción como parte del proceso de reembolso. Te enviaremos el reembolso en un plazo de 14 días desde tu solicitud, utilizando el mismo método de pago con el que abonaste.

Pasados los primeros 14 días, los pagos no se reembolsan, aunque puedes seguir deteniendo la renovación tal como se describe arriba.

También puedes ejercer tu derecho de desistimiento mediante el formulario estándar de la UE que encontrarás a continuación. Envíalo a través del formulario de solicitud de reembolso o a admin@encast.pro. No tiene más peso que el propio formulario, pero tienes derecho a utilizarlo.

A arathra OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallin, Estonia, admin@encast.pro:
Por la presente le comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio: suscripción a enCAST.pro.
Contratado el: [fecha del primer pago]
Nombre del consumidor: [tu nombre]
Dirección del consumidor: [tu dirección]
Fecha: [hoy]

Derechos de autor y tu contenido

enCAST es titular de los derechos del contenido que crea en el sitio. Tú eres titular de los derechos de autor de tus materiales.
Para que el sitio pueda funcionar, nos otorgas permiso para mostrar, copiar, redimensionar y compartir el contenido que subes. Usamos este permiso únicamente para gestionar el sitio, promocionarlo junto con sus miembros, y conectarte con oportunidades de casting.
Respetamos tu configuración de privacidad. El contenido que marques como PRIVADO no se muestra públicamente.
Este permiso finaliza cuando eliminas tu contenido o tu perfil. No obstante, pueden quedar copias durante un tiempo en motores de búsqueda, cachés y publicaciones en redes sociales ya realizadas.
Debes tener permiso para subir cualquier contenido (fotos, vídeos, audio, etc.).
Si subes algo sobre lo que no tienes derechos, la responsabilidad es tuya, no de enCAST.
Podemos eliminar cualquier contenido que incumpla nuestras normas.

Enlaces a enCAST

Puedes enlazar a enCAST siempre que lo hagas de forma justa y legal.
No puedes sugerir que enCAST te respalda a menos que lo hayamos indicado expresamente.
Podemos retirar el permiso para enlazar en cualquier momento.

Enlaces a terceros

En ocasiones enlazamos a otros sitios web.
No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido.

Información en el sitio

El contenido tiene carácter meramente informativo.
No tomes decisiones basándote únicamente en lo que leas aquí.
Procuramos mantener la información actualizada, pero no podemos garantizar que sea siempre correcta.
Nuestro chatbot de ayuda ofrece respuestas automáticas. Suelen ser útiles, pero pueden contener errores. En caso de discrepancia entre una respuesta del chatbot y estos términos, prevalecen estos términos.

El ACRM

El ACRM se ofrece como herramienta personal para gestionar tus propios contactos profesionales. Eres responsable de la legalidad de la información de contacto que almacenes en él, y enCAST actúa únicamente como proveedor de almacenamiento de esos datos. Tus notas cifradas están protegidas con una clave que solo tú posees: si pierdes tu frase de recuperación y has cerrado sesión en todos tus dispositivos, esas notas no pueden ser recuperadas por nadie, incluidos nosotros. El tratamiento de los datos de tu ACRM se describe en nuestra Política de privacidad.

Nuestra responsabilidad

enCAST no es responsable de:

Pérdida de ingresos o de negocio
Virus informáticos o problemas causados por el sitio o por sitios enlazados
Cualquier daño derivado del uso del sitio

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no lo permita, por ejemplo si causamos daño de forma deliberada o por negligencia grave.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de Estonia, y cualquier disputa se someterá a los tribunales estonios.

Si eres consumidor en la UE, conservas también las protecciones que te otorga la legislación del país en el que resides, y puedes plantear una disputa ante los tribunales de tu propio país.

Si eres consumidor y no logramos resolver un desacuerdo juntos, también puedes dirigirte a la Comisión Estonia de Disputas de Consumo (komisjon.ee).

Impressum

enCAST.pro está gestionado por arathra OÜ, una empresa registrada en Estonia.

Nombre de la empresa: arathra OÜ; Número de registro: 14533616; Domicilio social: Sepapaja tn 6, 15551 Tallin, Harju Maakond, Estonia; Número de IVA: EE102133943; Correo electrónico: admin@encast.pro

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Consulta esta página con regularidad.

Si realizamos un cambio importante, te lo comunicaremos por correo electrónico o mostraremos un aviso en el sitio antes de que el cambio entre en vigor.

Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes dejar de usar el sitio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si tienes una suscripción y un cambio importante te afecta negativamente, puedes solicitar un reembolso a través de nuestro formulario de solicitud de reembolso en un plazo de 14 días desde nuestro aviso, y te reembolsaremos la parte no utilizada de tu suscripción.

Historial de cambios

09/04/2025 - página reescrita y publicada
17/03/2026 - títulos e impressum actualizados
23/08/2026 - actualización amplia: 14 días para arrepentirse con cargo solo por los días utilizados, reembolsos a través de la página de contacto; permiso para mostrar y compartir el contenido subido; límites de responsabilidad más claros; aviso y derecho a darse de baja cuando cambien los términos; normas más claras para usuarios de 16-17 años; legislación aplicable; eliminación de cuenta y tiempo pagado; nota sobre las respuestas del chatbot
03/09/2026 - añadida la sección del ACRM: herramienta personal, responsabilidad sobre los datos de contacto almacenados y notas cifradas irrecuperables
15/09/2026 - los reembolsos se tramitan ahora a través del formulario de solicitud de reembolso, no de la página de contacto; los 14 días se cuentan desde el primer pago y el día en que nos lo comunicas es el que cuenta; reembolso íntegro si no pediste que empezáramos de inmediato; sin cargo adicional; añadido el formulario estándar de desistimiento de la UE