Giriş Sorunları

enCAST hesabına giriş yaparken sorun yaşıyorsan, sık karşılaşılan sorunları çözmek için aşağıdaki adımları izle:

Farklı Bir Cihaz Dene #

Kullandığın cihazda giriş yapamıyorsan, farklı bir cihaz dene. Örneğin bilgisayar kullanıyorsan, akıllı telefon veya tabletle girmeyi dene. Bu, sorunun cihaza özgü olup olmadığını anlamana yardımcı olur.

Tarayıcı Önbelleğini Temizle #

Bazen tarayıcı önbelleğini (veya çerez deposunu) temizlemek, bir siteye giriş yapabilmeni sağlar.

Yaygın tarayıcılarda nasıl yapılır:

Chrome

1. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıkla.
2. Diğer araçlar > Tarama verilerini temizle seçeneğine git.
3. Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneğini işaretle ve Verileri temizle'ye tıkla.

Firefox

1. Sağ üst köşedeki üç çizgiye tıkla.
2. Seçenekler > Gizlilik & Güvenlik seçeneğine git.
3. Çerezler ve Site Verileri bölümünde Verileri Temizle'ye tıkla.

Safari

1. `Safari` menüsüne git.
2. Tercihler > Gizlilik seçeneğini seç.
3. Web Sitesi Verilerini Yönet'e, ardından Tümünü Kaldır'a tıkla.

Microsoft Edge

1. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıkla.
2. Ayarlar seçeneğine git.
3. Gizlilik, arama ve hizmetler bölümünde Nelerin temizleneceğini seçin'e tıkla.
4. Tüm zamanlar seçeneğini seç.
5. Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar seçeneğini işaretle ve Şimdi temizle'ye tıkla.

Önbelleği temizlemek, tarayıcında depolanan eski veya bozuk dosyalardan kaynaklanan sorunları çözebilir.

Farklı Bir Tarayıcı Kullan #

Sorun bazen kullandığın tarayıcıya özgü olabilir. Chrome'da sorun yaşıyorsan Firefox, Safari, Edge veya başka bir tarayıcıyı dene. Bu, sorunun tarayıcıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeye yardımcı olur.

Ağ Bağlantını Kontrol Et #

Kararlı bir internet bağlantına sahip olduğundan emin ol. Herkese açık bir ağdaysan, özel bir ağa geçmeyi dene.

Güncelle & İletişime Geç #

Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, tarayıcının güncel olduğundan emin ol:

1. https://www.whatismybrowser.com adresine git
2. Tarayıcının güncellenmesi gerektiği belirtiliyorsa, güncelleme talimatlarını izle

Hâlâ giriş yapamıyorsan, https://www.whatismybrowser.com adresine git ve URL'yi kopyala

Ardından enCAST ile iletişime geç ve bu bağlantıyı, sorunla ilgili sahip olduğun diğer bilgilerle birlikte bize gönder.