Problemas ao Carregar ou Ver Fotos de Perfil

Se estás com dificuldades a carregar uma foto para o teu perfil, há algumas coisas a verificar:

Limites de Tamanho de Ficheiro #

Permitimos o carregamento de fotos até cerca de 2 ou 3 megabytes. No entanto, para melhores resultados, a tua foto deve ter menos de 1 megabyte. Se a foto for demasiado grande, tenta reduzir o seu tamanho com um editor de imagens ou uma ferramenta de compressão online.

Comprimimos as Fotos por Ti

Depois de carregada, comprimimos a foto automaticamente. Isto permite-nos enviá-la com mais facilidade para os diretores de casting por e-mail ou através de pacotes digitais. Esta compressão não afeta a qualidade visível — a tua foto continuará a ter um aspeto excelente quando vista por profissionais de casting.

Estás a Ver uma Foto Errada? #

Se carregaste uma foto nova mas continuas a ver a antiga, é possível que o teu browser esteja a mostrar uma imagem em cache (desatualizada). Para resolver isto:

• Tenta atualizar a página com Ctrl+F5 (Windows) ou Cmd+Shift+R (Mac).
• Limpa a cache do browser (normalmente encontras esta opção nas definições > privacidade ou histórico).
• Ou tenta ver o teu perfil noutro browser que não tenhas usado antes — assim evitas completamente a cache antiga.
• Podes também abrir o teu perfil em modo privado/anónimo, que ignora os ficheiros em cache.

Continua a Não Funcionar? #

Se já tentaste tudo o que está acima e o problema persiste, tenta carregar uma foto ligeiramente mais pequena e certifica-te de que o ficheiro está em formato JPG ou PNG.

Se continuares com dificuldades, contacta o suporte e ajudamos a perceber o que se está a passar.