Probleme beim Hochladen oder Anzeigen von Profilfotos

Wenn du Probleme hast, ein Foto in dein Profil hochzuladen, überprüfe folgende Punkte:

Dateigrößenlimits #

Du kannst Fotos mit einer Größe von bis zu etwa 2 oder 3 Megabyte hochladen. Für beste Ergebnisse sollte dein Foto jedoch unter 1 Megabyte groß sein. Wenn dein Foto zu groß ist, kannst du die Dateigröße mit einem Bildbearbeitungsprogramm oder einem Online-Kompressionstool reduzieren.

Wir komprimieren deine Fotos automatisch

Nach dem Hochladen wird dein Foto automatisch leicht komprimiert. Das erleichtert uns die Übermittlung deines Fotos an Casting Directors per E-Mail oder über Online-Pakete. Die sichtbare Qualität wird dadurch nicht beeinträchtigt — dein Foto sieht für Casting-Profis weiterhin ausgezeichnet aus.

Falsches Foto wird angezeigt? #

Wenn du ein neues Foto hochgeladen hast, aber noch das alte siehst, zeigt dein Browser möglicherweise ein zwischengespeichertes (veraltetes) Bild an. So behebst du das Problem:

• Versuche, die Seite mit Strg+F5 (Windows) oder Cmd+Shift+R (Mac) neu zu laden.
• Leere den Cache deines Browsers (meist unter Einstellungen > Datenschutz oder Verlauf zu finden).
• Oder rufe dein Profil in einem anderen Browser auf, den du bisher nicht verwendet hast — damit umgehst du den alten Cache vollständig.
• Du kannst dein Profil auch im privaten Modus bzw. Inkognito-Modus öffnen, der zwischengespeicherte Dateien ignoriert.

Immer noch kein Erfolg? #

Wenn du alles oben Genannte ausprobiert hast und es immer noch nicht funktioniert, lade ein etwas kleineres Foto hoch und stelle sicher, dass die Datei im JPG- oder PNG-Format vorliegt.

Falls du weiterhin nicht weiterkommst, wende dich an den Support — wir helfen dir gerne dabei, das Problem zu klären.