Problemen met uploaden of bekijken van profielfoto's

Als je problemen hebt met het uploaden van een foto naar je profiel, zijn hier een paar dingen om te controleren:

Bestandsgroottelimieten #

Je kunt foto's uploaden tot ongeveer 2 à 3 megabyte. Voor het beste resultaat is het echter aan te raden je foto onder de 1 megabyte te houden. Als je foto te groot is, kun je de bestandsgrootte verkleinen met een fotobewerker of een online compressietool.

We comprimeren foto's voor je

Zodra je foto is geüpload, comprimeren we die licht automatisch. Dit helpt ons je foto eenvoudiger te versturen naar castingdirectors via e-mail of via online pakketten. Dit heeft geen invloed op de zichtbare kwaliteit — je foto ziet er voor castingprofessionals nog steeds uitstekend uit.

Verkeerde foto in beeld? #

Als je een nieuwe foto hebt geüpload maar nog steeds een oude ziet, kan je browser een gecachede (oude) afbeelding tonen. Om dit op te lossen:

• Ververs de pagina met Ctrl+F5 (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac).
• Wis de cache van je browser (meestal te vinden via instellingen > privacy of geschiedenis).
• Of bekijk je profiel in een andere browser die je nog niet eerder hebt gebruikt — zo omzeil je de oude cache volledig.
• Je kunt je profiel ook openen in de privé- of incognitomodus, die gecachede bestanden negeert.

Werkt het nog steeds niet? #

Als je het bovenstaande al hebt geprobeerd en het nog steeds niet werkt, upload dan opnieuw een iets kleinere foto en zorg ervoor dat het bestand in JPG- of PNG-formaat is.

Als je er nog steeds niet uitkomt, neem dan contact op met de support, en we helpen je uitzoeken wat er aan de hand is.