Проблеми с качването или показването на профилни снимки

Ако имаш затруднения с качването на снимка в профила си, ето няколко неща, които можеш да провериш:

Ограничения за размера на файла #

Позволяваме качването на снимки с размер до около 2 или 3 мегабайта. За най-добри резултати обаче снимката ти трябва да е под 1 мегабайт. Ако е твърде голяма, опитай да намалиш размера ѝ с редактор на снимки или онлайн инструмент за компресиране.

Ние компресираме снимките вместо теб

След като снимката бъде качена, я компресираме автоматично в лека степен. Това ни помага да я изпращаме по-лесно на кастинг директори по имейл или чрез онлайн пакети. Видимото качество няма да пострада — снимката ти ще изглежда отлично пред кастинг специалистите.

Виждаш грешна снимка? #

Ако си качил нова снимка, но все още виждаш старата, браузърът ти вероятно показва кеширано (старо) изображение. За да го поправиш:

• Опитай да презаредиш страницата с Ctrl+F5 (Windows) или Cmd+Shift+R (Mac).
• Изчисти кеша на браузъра (обикновено се намира в настройки > поверителност или хронология).
• Или опитай да отвориш профила си в друг браузър, който не си използвал досега — това ще заобиколи изцяло стария кеш.
• Можеш също да отвориш профила си в режим инкогнито/частно сърфиране, който не използва кеширани файлове.

Все още не работи? #

Ако си изпробвал горното и проблемът продължава, опитай да качиш малко по-малка снимка и се увери, че файлът е в JPG или PNG формат.

Ако все още си затруднен, свържи се с поддръжката и ще проверим заедно какво се случва.