Wie kan contact met je opnemen?

enCAST heeft een eigen berichtensysteem, vergelijkbaar met WhatsApp maar dan op de website. Berichten blijven op enCAST. Je e-mailadres is nooit zichtbaar voor de andere persoon.

Je berichten vind je via Mijn Profiel → Inbox. Wanneer iemand je schrijft, sturen we je een e-mail met een link. Klik op de link om het bericht te lezen en te beantwoorden op enCAST. Je kunt niet rechtstreeks op de e-mail antwoorden.

Wie kan je berichten sturen? #

Dat bepaal je zelf. Ga naar Profiel bewerken → Account en zoek naar Wie kan je berichten sturen. Er zijn vier instellingen:

• Alle gebruikers: elk enCAST-lid (met een geverifieerd e-mailadres) kan je schrijven. Dit is de standaardinstelling, en de instelling die we aanbevelen.
• PRO-gebruikers: alleen betalende leden kunnen je schrijven.
• Geverifieerde gebruikers: alleen leden die hun identiteit bij ons hebben aangetoond met een identiteitsdocument kunnen je schrijven. Zeer weinig leden hebben dit gedaan, dus met deze instelling ontvang je mogelijk nauwelijks berichten.
• Alleen beheerders: niemand kan je schrijven, behalve het enCAST-team.

Let op: voor castingdirectors en talent agencies geldt een extra regel. Ongeacht welke instelling je kiest, kunnen zij geen gesprek starten met een acteur totdat enCAST hun identiteit heeft geverifieerd. De enige uitzondering is wanneer je reageert op een van hun castings, want jouw aanmelding nodigt hen uit om te antwoorden.

Wat je ook kiest, het enCAST-team kan altijd contact met je opnemen.

Een gesprek starten #

Om iemand een bericht te sturen, open je diens profiel en klik je op het tekstballonnetje naast hun rol.

Voordat je iets kunt versturen, moet je e-mailadres geverifieerd zijn. Als dat nog niet het geval is, laten we je zien hoe je dat doet.

Wanneer je iemand voor de eerste keer schrijft, kun je één bericht sturen. Je kunt pas meer berichten sturen als diegene het gesprek accepteert of antwoordt. Zo voorkom je dat onbekenden je inbox overspoelen. Zodra ze accepteren of antwoorden, kunnen jullie beiden vrijuit schrijven.

Je hebt één gesprek per persoon, en daarin staat jullie volledige berichtengeschiedenis bij elkaar, zoals een chatgesprek op je telefoon.

Als je geen berichten van iemand wilt ontvangen #

Bij elk gesprek heb je twee knoppen:

• Gebruiker blokkeren: diegene kan je nooit meer berichten sturen. Je behoudt de oude berichten, maar ze kunnen geen nieuwe meer sturen.
• Melden: hiermee geef je het enCAST-team de opdracht het gesprek te bekijken. Gebruik deze optie als iets niet in orde voelt.

Een goede raad: echte producties vragen acteurs nooit om geld te betalen, en ze dringen er niet op aan het gesprek snel van enCAST te verplaatsen. Als iemand een van deze dingen doet, meld ze dan.

Bestanden versturen #

Je kunt foto's en pdf-bestanden meesturen met je berichten, tot 20 MB per bestand. Andere bestandstypen zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan.

Handig om te weten #

• Berichten kunnen niet worden bewerkt of verwijderd, dus wat je verstuurt is wat de ander ziet.
• Je kunt een kopie van elk gesprek downloaden via de link Gesprek downloaden bovenaan.
• Het enCAST-team kan gesprekken inzien om het platform veilig te houden.