¿Quién puede contactarte?

enCAST tiene un sistema de mensajería integrado, similar a WhatsApp pero dentro de la web. Los mensajes permanecen en enCAST. Tu dirección de correo electrónico nunca es visible para la otra persona.

Encontrarás tus mensajes en Mi perfil → Bandeja de entrada. Cuando alguien te escriba, te enviaremos un correo con un enlace. Haz clic en el enlace para leer y responder en enCAST. No es posible responder al correo directamente.

¿Quién puede escribirte? #

Lo decides tú. Ve a Editar perfil → Cuenta y busca Quién puede escribirte. Hay cuatro opciones:

• Todos los usuarios: cualquier miembro de enCAST con una dirección de correo verificada puede escribirte. Esta es la configuración habitual y la que recomendamos.
• Usuarios PRO: solo los miembros de pago pueden escribirte.
• Usuarios verificados: solo los miembros que nos hayan acreditado su identidad con un documento oficial pueden escribirte. Son muy pocos los miembros que lo han hecho, así que con esta opción es posible que apenas recibas mensajes.
• Solo administración: nadie puede escribirte excepto el equipo de enCAST.

Ten en cuenta que los directores de casting y las agencias de talent tienen una restricción adicional: independientemente de la opción que elijas, no pueden iniciar una conversación con un actor hasta que enCAST haya verificado su identidad. La única excepción es cuando aplicas a uno de sus castings, ya que tu solicitud les da pie a responderte.

Sea cual sea tu elección, el equipo de enCAST siempre podrá contactarte.

Iniciar una conversación #

Para escribirle a alguien, abre su perfil y haz clic en el icono de bocadillo que aparece junto a su rol.

Antes de poder enviar nada, tu dirección de correo electrónico debe estar verificada. Si no lo está, te indicaremos cómo hacerlo.

Cuando le escribes a alguien por primera vez, puedes enviar un solo mensaje. No podrás enviar más hasta que esa persona acepte la conversación o te responda. Esto evita que desconocidos saturen tu bandeja de entrada. Una vez que acepten o respondan, ambos podréis escribiros con total libertad.

Tienes una sola conversación por persona, y en ella se conserva todo el historial, como un hilo de chat en tu móvil.

Si no quieres saber nada de alguien #

En cada conversación tienes dos botones:

• Bloquear usuario: esa persona no podrá volverte a escribir. Los mensajes anteriores se conservan, pero no podrá enviarte ninguno nuevo.
• Denunciar: informa al equipo de enCAST para que revise la conversación. Úsalo si algo te parece sospechoso.

Un consejo: las producciones serias nunca piden a los actores que paguen tasas, ni insisten en continuar la conversación fuera de enCAST. Si alguien hace cualquiera de estas dos cosas, denúncialo.

Enviar archivos #

Puedes adjuntar fotos y archivos PDF a tus mensajes, con un máximo de 20 MB por archivo. Por seguridad, no se admiten otros tipos de archivo.

Más información #

• Los mensajes no se pueden editar ni eliminar, así que lo que envíes es lo que verá la otra persona.
• Puedes descargar una copia de cualquier conversación mediante el enlace Descargar conversación que aparece en la parte superior.
• El equipo de enCAST puede revisar las conversaciones para garantizar la seguridad de la plataforma.