Chi può contattarti?

enCAST ha un sistema di messaggistica integrato, simile a WhatsApp ma all'interno del sito. I messaggi restano su enCAST. Il tuo indirizzo email non viene mai mostrato all'altro utente.

Trovi i tuoi messaggi in Il mio profilo → Posta in arrivo. Quando qualcuno ti scrive, ti inviamo un'email con un link. Clicca il link per leggere e rispondere su enCAST. Non puoi rispondere direttamente all'email.

Chi può scriverti? #

Decidi tu. Vai su Modifica profilo → Account e cerca Chi può scriverti. Ci sono quattro impostazioni:

• Tutti gli utenti: qualsiasi membro di enCAST con un indirizzo email verificato può scriverti. È l'impostazione predefinita, quella che consigliamo.
• Utenti PRO: solo i membri con abbonamento a pagamento possono scriverti.
• Utenti verificati: solo i membri che hanno dimostrato la propria identità con un documento d'identità possono scriverti. Sono pochissimi, quindi con questa impostazione potresti ricevere quasi nessun messaggio.
• Solo Admin: nessuno può scriverti, tranne lo staff di enCAST.

Qualunque impostazione scegli, lo staff di enCAST può sempre contattarti.

Avviare una conversazione #

Per scrivere a qualcuno, apri il suo profilo e clicca sull'icona del fumetto accanto al suo ruolo.

Prima di poter inviare messaggi, il tuo indirizzo email deve essere verificato. Se non lo è, ti mostreremo come farlo.

Quando scrivi a qualcuno per la prima volta, puoi inviare un solo messaggio. Non puoi inviarne altri finché l'altra persona non accetta la conversazione o risponde. Questo evita che sconosciuti possano intasarti la posta in arrivo. Una volta che accettano o rispondono, potete scrivervi liberamente.

Hai una sola conversazione per ogni persona, e raccoglie l'intera cronologia, come un thread di chat sul telefono.

Se non vuoi ricevere messaggi da qualcuno #

In ogni conversazione hai due pulsanti:

• Blocca utente: quella persona non potrà più scriverti. I messaggi precedenti rimangono, ma non potrà inviarne di nuovi.
• Segnala: notifica allo staff di enCAST di esaminare la conversazione. Usalo se qualcosa non ti convince.

Un consiglio: le produzioni serie non chiedono mai agli attori di pagare compensi, e non ti spingono a spostare la conversazione fuori da enCAST in fretta. Se qualcuno fa una di queste cose, segnalalo.

Inviare file #

Puoi allegare foto e file PDF ai tuoi messaggi, fino a 20 MB ciascuno. Per sicurezza, altri tipi di file non sono consentiti.

Informazioni utili #

• I messaggi non possono essere modificati né eliminati: quello che invii è esattamente ciò che l'altro vede.
• Puoi scaricare una copia di qualsiasi conversazione usando il link Scarica conversazione in cima alla pagina.
• Lo staff di enCAST può esaminare le conversazioni per garantire la sicurezza della piattaforma.