Qui peut te contacter ?

enCAST dispose d'un système de messagerie intégré, semblable à WhatsApp mais directement sur le site. Les messages restent sur enCAST. Ton adresse e-mail n'est jamais communiquée à ton interlocuteur.

Tu trouveras tes messages sous Mon profil → Boîte de réception. Quand quelqu'un t'écrit, nous t'envoyons un e-mail contenant un lien. Clique sur ce lien pour lire et répondre sur enCAST. Il n'est pas possible de répondre à l'e-mail lui-même.

Qui peut t'envoyer un message ? #

C'est toi qui décides. Va dans Modifier le profil → Compte et repère la section Qui peut t'envoyer un message. Il y a quatre paramètres :

• Tous les membres : n'importe quel membre enCAST (disposant d'une adresse e-mail vérifiée) peut t'écrire. C'est le paramètre par défaut, et celui que nous recommandons.
• Membres PRO : seuls les membres payants peuvent t'écrire.
• Membres vérifiés : seuls les membres ayant prouvé leur identité auprès de nous avec un document officiel peuvent t'écrire. Très peu de membres ont effectué cette démarche, aussi risques-tu de recevoir quasi aucun message avec ce paramètre.
• Équipe uniquement : personne ne peut t'écrire, à l'exception de l'équipe enCAST.

À noter : les directeurs de casting et les agences de talent sont soumis à une règle supplémentaire. Quel que soit le paramètre choisi, ils ne peuvent pas initier une conversation avec un comédien tant qu'enCAST n'a pas vérifié leur identité. La seule exception s'applique lorsque tu postules à l'un de leurs castings, car ta candidature les autorise à te répondre.

Quoi que tu choisisses, l'équipe enCAST peut toujours te contacter.

Démarrer une conversation #

Pour envoyer un message à quelqu'un, ouvre son profil et clique sur l'icône bulle de dialogue à côté de son rôle.

Avant de pouvoir envoyer quoi que ce soit, ton adresse e-mail doit être vérifiée. Si ce n'est pas le cas, nous t'indiquerons comment procéder.

Lorsque tu écris à quelqu'un pour la première fois, tu peux envoyer un seul message. Tu ne peux pas en envoyer d'autres tant que la personne n'a pas accepté la conversation ou répondu. Cela évite que des inconnus saturent ta boîte de réception. Une fois la conversation acceptée ou la réponse reçue, vous pouvez tous les deux écrire librement.

Tu as une seule conversation par personne, et elle regroupe tout ton historique, comme un fil de discussion sur ton téléphone.

Si tu ne souhaites plus avoir de nouvelles de quelqu'un #

Dans chaque conversation, tu disposes de deux boutons :

• Bloquer l'utilisateur : cette personne ne pourra plus jamais t'envoyer de message. Tu conserves les anciens messages, mais elle ne peut plus en envoyer de nouveaux.
• Signaler : cela avertit l'équipe enCAST pour qu'elle examine la conversation. Utilise ce bouton si quelque chose te semble suspect.

Un conseil : les vraies productions ne demandent jamais aux comédiens de payer des frais, et n'insistent pas pour déplacer rapidement la conversation en dehors d'enCAST. Si quelqu'un fait l'une ou l'autre de ces choses, signale-le.

Envoi de fichiers #

Tu peux joindre des photos et des fichiers PDF à tes messages, jusqu'à 20 Mo par fichier. Les autres types de fichiers ne sont pas autorisés, pour des raisons de sécurité.

Bon à savoir #

• Les messages ne peuvent être ni modifiés ni supprimés : ce que tu envoies est ce que l'autre voit.
• Tu peux télécharger une copie de n'importe quelle conversation via le lien Télécharger la conversation en haut de page.
• L'équipe enCAST est susceptible de consulter les conversations afin de garantir la sécurité de la plateforme.