De enCAST-inbox en het berichtensysteem

Je enCAST-inbox is de plek waar je communiceert met andere acteurs, castingdirecteurs, producties en ons beheerteam. Alles staat op één plek, zodat je ook maanden later nog kunt terugvinden wat er gezegd is. Op deze pagina leggen we uit hoe het werkt.

Je inbox vinden #

Je inbox vind je in het bovenste menu, via MIJN PROFIEL > INBOX. Heb je ongelezen berichten, dan verschijnt er een klein rood getal naast je naam bovenaan de pagina.

We sturen je ook een e-mail zodra er een nieuw bericht binnenkomt. Om je privacy te beschermen, vermeldt die e-mail alleen wie je geschreven heeft en bevat een link. De inhoud van het bericht staat er niet in — dat lees je altijd op de site zelf.

Zolang er in een gesprek een ongelezen bericht staat, sturen we je geen herhaalde e-mails over datzelfde gesprek. Zodra je het opent, ontvang je bij een volgend nieuw bericht weer een e-mail.

Voordat je begint #

Het is de moeite waard om eerst twee dingen te regelen.

• Verifieer je e-mailadres. Je hebt een geverifieerd e-mailadres nodig om berichten te sturen. Als je dit nog niet gedaan hebt, zie je een melding met een knop waarmee je jezelf een nieuwe verificatielink kunt sturen.
• Kies wie je kan schrijven. In Profiel bewerken stel je in wie een gesprek met jou mag starten: iedereen op enCAST, alleen betalende leden, alleen leden met een geverifieerde identiteit, of niemand behalve de beheerders. Je kunt dit op elk moment aanpassen. Het geldt alleen voor nieuwe gesprekken — mensen met wie je al in gesprek bent, worden er niet door afgesneden.

Een bericht sturen #

Ga naar iemands profiel en klik op het kleine berichtenicoontje onder zijn of haar naam. Schrijf wat je wilt zeggen en klik op Verzenden.

Je eerste bericht start een gesprek en wacht op een reactie. Zolang de ander niet heeft geantwoord of het gesprek niet heeft geaccepteerd, kun je slechts één bericht sturen. Dat is bewust: zo kan niemand overspoeld worden door iemand die ze niet kennen. Zodra de ander reageert of accepteert, kunnen jullie beiden vrijuit schrijven.

Onthoud: kort en duidelijk werkt beter dan lang. Behandel het als WhatsApp of Signal.

Als iemand jou schrijft #

Een nieuw gesprek van iemand met wie je nog nooit contact hebt gehad, komt binnen als een verzoek. Je hebt drie keuzes:

• Beantwoorden. Dit opent het gesprek, en jullie kunnen beiden verder schrijven.
• Gesprek accepteren. Hetzelfde, maar zonder meteen iets te schrijven.
• Gebruiker blokkeren. De persoon kan je niet langer berichten sturen. Je hoeft niets uit te leggen, en hij of zij krijgt geen melding.

Je bent nooit verplicht te antwoorden. Een verzoek negeren is een volkomen redelijke keuze.

In een gesprek #

• Bijlagen. Je kunt een afbeelding of een pdf bijvoegen, tot 20 MB per bestand. Scripts, sides, een headshot of een cv werken allemaal.
• Reacties. Klik op het smileygezichtje bij iemands bericht om er een reactie op te geven. Handig om "begrepen, bedankt" te zeggen zonder een extra bericht te sturen.
• Gelezen. Onder je eigen berichten zie je of de ander ze al gelezen heeft.
• Gesprek downloaden. Bovenaan elk gesprek staat een link om een kopie te downloaden. Handig als een gesprek belangrijk is, want als de ander zijn of haar account sluit, verdwijnen hun berichten daarmee.

Castings en aanmeldingen #

Wanneer je je aanmeldt voor een casting, verschijnt je aanmelding als een gesprek met de productie, met bovenaan een notitie die aangeeft om welke casting het gaat en wanneer je je hebt aangemeld. Alles wat de productie terugschrijft, komt op dezelfde plek terecht, zodat de hele thread bij elkaar blijft.

Gesprekken op enCAST houden #

Mensen stellen soms voor om verder te gaan via e-mail, WhatsApp of Instagram. Dat is heel vaak volkomen normaal, zeker bij kleinere producties.

Toch raden we altijd aan om het gesprek hier te houden. Het houdt de communicatie professioneel, het geeft jullie beiden een vastlegging van wat er afgesproken is, en het betekent dat we kunnen helpen als dat nodig is.

Op onze pagina over gesprekken op enCAST houden lees je hier meer over, en waarom het ertoe doet.

Als er iets niet klopt #

Bovenaan elk gesprek vind je Melden en Gebruiker blokkeren. Een melding stuurt het gesprek direct door naar ons beheerteam. Je kunt een toelichting toevoegen over wat je zorgen baart — dat helpt ons enorm.

Je kunt ons ook altijd rechtstreeks bereiken via onze contactpagina, waarmee je in je inbox een gesprek met de beheerders opent, net als elk ander gesprek.

Privacy #

Gesprekken kunnen worden ingezien door medewerkers van enCAST in het kader van veiligheid en moderatie. We lezen berichten niet zomaar mee, maar we kunnen dat wel doen als er iets gemeld wordt of als we een probleem onderzoeken.

Als iemand zijn of haar account sluit, wordt de naam uit het gesprek verwijderd en staat er een verwijderde gebruiker. Dit is nog een reden om een kopie te downloaden van alles wat belangrijk is.