Az enCAST üzenőrendszer

Az enCAST beérkező üzeneteid között tartod a kapcsolatot más színészekkel, casting igazgatókkal, produkciókkal és az adminisztrátorainkkal. Minden egy helyen marad, így hónapokkal később is megtalálod, amit megbeszéltetek. Ez az oldal elmagyarázza, hogyan működik.

A beérkező üzenetek elérése #

A beérkező üzeneteidet a felső menüben, a PROFILOM > ÜZENETEK menüpont alatt éred el. Ha olvasatlan üzeneted van, egy kis piros szám jelenik meg a neved mellett az oldal tetején.

Minden új üzenetről emailben is értesítünk. Az adataid védelme érdekében ez az email csak azt közli, ki írt neked, és tartalmaz egy hivatkozást. Magát az üzenetet nem, azt mindig az oldalon olvashatod el.

Ha egy beszélgetésben olvasatlan üzeneted van, nem küldünk róla további emlékeztetőt. Amint megnyitod, a következő új üzenetről ismét emailben értesítünk.

Mielőtt elkezded #

Érdemes először két dolgot elvégezni.

• Erősítsd meg az email-címedet. Üzenetek küldéséhez hitelesített email-cím szükséges. Ha ezt még nem tetted meg, egy gombbal új megerősítő linket kérhetsz.
• Döntsd el, ki írhat neked. A Profil szerkesztése oldalon beállíthatod, ki kezdeményezhet veled beszélgetést: bárki az enCAST-on, csak fizető tagok, csak azonosított tagok, vagy kizárólag az adminisztrátorok. Ezt bármikor megváltoztathatod. A beállítás csak az új beszélgetésekre vonatkozik, a már folyamatban lévők nem szakadnak meg.

Üzenet küldése #

Nyisd meg az adott személy profilját, és kattints a neve alatt lévő kis üzenet ikonra. Írd meg, amit szeretnél, majd kattints a Küldés gombra.

Az első üzeneteddel elindítasz egy beszélgetést, amely aztán a másik fél válaszára vár. Amíg nem válaszol vagy fogadja el a beszélgetést, csak egyetlen üzenetet küldhetsz. Ez szándékos: így senki sem árasztható el ismeretlen feladó üzeneteivel. Ha a másik fél válaszol vagy elfogadja a kérelmet, mindketten szabadon írhatnak.

Ne feledd: a rövid és egyértelmű üzenetek hatásosabbak, mint a hosszúak. Úgy kezeld, mint a WhatsApp-ot vagy a Signalt.

Ha valaki ír neked #

Az ismeretlen személytől érkező új beszélgetés kérelemként jelenik meg. Három lehetőséged van:

• Válasz. Ezzel megnyílik a beszélgetés, és mindketten szabadon írhatnak.
• Beszélgetés elfogadása. Ugyanez, de válasz írása nélkül.
• Felhasználó blokkolása. Az illető ezután nem tud üzenetet küldeni neked. Nem kell magyarázatot adnod, és nem értesítik róla.

Semmilyen kötelezettséged nincs arra, hogy válaszolj. Egy kérelem figyelmen kívül hagyása teljesen elfogadható reakció.

A beszélgetésben #

• Mellékletek. Képet vagy PDF-et csatolhatsz, fájlonként legfeljebb 20 MB méretben. Forgatókönyv, jelenet, fejfotó vagy önéletrajz egyaránt megfelelő.
• Reakciók. Kattints a smiley ikonra valaki üzenetén, hogy reagálj rá. Praktikus megoldás, ha csak annyit szeretnél jelezni: „megkaptam, köszi" – külön üzenet nélkül.
• Olvasva. A saját üzeneteid alatt látod, hogy a másik fél elolvasta-e már őket.
• Beszélgetés letöltése. Minden beszélgetés tetején találsz egy linket, amellyel lemásolhatod azt. Érdemes megtenni, ha fontos beszélgetésről van szó, mivel ha a másik fél törli a fiókját, az üzenetei is eltűnnek.

Castingok és jelentkezések #

Ha jelentkezel egy castingra, a jelentkezésed egy külön beszélgetésként jelenik meg a produkcióval, amelynek tetején látható, melyik castinghoz kapcsolódik és mikor jelentkeztél. Amit a produkció visszaír, ugyanabba a szálba érkezik, így az egész kommunikáció egy helyen marad.

Maradjatok az enCAST-on #

Előfordul, hogy valaki emailen, WhatsApp-on vagy Instagramon javasolja a kommunikáció folytatását. Ez nagyon sok esetben teljesen természetes, különösen kisebb produkciók esetén.

Ennek ellenére mindig azt ajánljuk, hogy itt folytassátok a beszélgetést. Ez professzionálisabb keretet ad, mindkettőtöknek megmarad a megállapodások nyoma, és ha szükség van rá, mi is tudunk segíteni.

Erről és arról, miért fontos ez, bővebben olvashatsz az enCAST-on belüli kommunikációról szóló oldalunkon.

Ha valami nem stimmel #

Minden beszélgetés tetején megtalálod a Bejelentés és a Felhasználó blokkolása gombokat. A bejelentés azonnal az adminisztrátor csapatunkhoz küldi a beszélgetést. Fűzhetsz hozzá megjegyzést, hogy mi aggasztott – ez sokat segít nekünk.

Bármikor közvetlenül is megkereshetsz minket a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül, amely ugyanúgy egy adminisztrátorral indított beszélgetésként jelenik meg a beérkező üzeneteidben.

Adatvédelem #

A beszélgetéseket az enCAST munkatársai biztonsági és moderációs célból áttekinthetik. Üzeneteket nem olvasunk rendszeresen, de bejelentés esetén vagy probléma vizsgálatakor betekinthetünk beléjük.

Ha valaki törli a fiókját, a neve eltűnik a beszélgetésből, és törölt felhasználóként jelenik meg. Ez is indokolja, hogy a fontos beszélgetésekről tölts le egy másolatot.