Das enCAST-Postfach und Nachrichtensystem

In deinem enCAST-Postfach kommunizierst du mit anderen Schauspieler·innen, Casting-Direktoren, Produktionen und unserem Admin-Team. Alles bleibt an einem Ort, sodass du auch Monate später nachvollziehen kannst, was besprochen wurde. Diese Seite erklärt, wie das System funktioniert.

Dein Postfach finden #

Dein Postfach findest du im oberen Menü unter MEIN PROFIL > POSTFACH. Wenn ungelesene Nachrichten vorhanden sind, erscheint neben deinem Namen oben auf der Seite eine kleine rote Zahl.

Außerdem schicken wir dir eine E-Mail, wenn eine neue Nachricht eingeht. Aus datenschutzrechtlichen Gründen teilt diese E-Mail dir nur mit, wer dir geschrieben hat, und enthält einen Link. Den Nachrichteninhalt selbst gibt sie nicht wieder – du liest ihn immer auf der Plattform.

Solange du in einem Gespräch eine ungelesene Nachricht hast, schicken wir dir für genau dieses Gespräch keine weiteren E-Mails. Sobald du es öffnest, wirst du bei der nächsten neuen Nachricht wieder per E-Mail benachrichtigt.

Bevor du anfängst #

Zwei Dinge lohnt es sich vorab zu erledigen.

• E-Mail-Adresse bestätigen. Um Nachrichten zu senden, brauchst du eine verifizierte E-Mail-Adresse. Falls du das noch nicht getan hast, wird dir ein Hinweis mit einem Button angezeigt, über den du dir einen neuen Bestätigungslink zusenden kannst.
• Festlegen, wer dir schreiben darf. Unter Profil bearbeiten kannst du einstellen, wer ein Gespräch mit dir beginnen darf: alle auf enCAST, nur zahlende Mitglieder, nur ID-verifizierte Mitglieder oder niemand außer dem Admin-Team. Das lässt sich jederzeit ändern. Die Einstellung gilt nur für neue Gespräche – laufende Unterhaltungen werden davon nicht unterbrochen.

Jemandem eine Nachricht schicken #

Geh auf das Profil der Person und klick auf das kleine Nachrichten-Icon unter ihrem Namen. Schreib, was du sagen möchtest, und klick auf Senden.

Deine erste Nachricht startet ein Gespräch, das auf eine Antwort wartet. Bis die andere Person antwortet oder das Gespräch akzeptiert, kannst du nur eine Nachricht senden. Das ist so gewollt: Niemand soll von jemandem Unbekannten mit Nachrichten überhäuft werden können. Sobald die andere Person antwortet oder das Gespräch akzeptiert, können beide Seiten frei schreiben.

Denk daran: Kurz und klar ist besser als lang. Behandle es wie WhatsApp oder Signal.

Wenn dir jemand schreibt #

Ein neues Gespräch von jemandem, mit dem du noch nicht gesprochen hast, kommt als Anfrage an. Du hast drei Möglichkeiten:

• Antworten. Damit wird das Gespräch geöffnet, und beide Seiten können von da an frei schreiben.
• Gespräch akzeptieren. Dasselbe, ohne sofort etwas zu schreiben.
• Nutzer·in blockieren. Diese Person kann dir nicht mehr schreiben. Du musst das nicht begründen, und sie wird nicht darüber informiert.

Du bist zu keiner Zeit verpflichtet zu antworten. Eine Anfrage zu ignorieren ist eine völlig legitime Reaktion.

Im Gespräch #

• Anhänge. Du kannst ein Bild oder ein PDF anhängen, bis zu 20 MB pro Datei. Skripte, Szenen, ein Headshot oder ein Lebenslauf – alles kein Problem.
• Reaktionen. Klick auf das Smiley bei einer Nachricht, um darauf zu reagieren. Praktisch für ein schnelles „alles klar, danke" ohne weitere Nachricht.
• Gelesen. Unter deinen eigenen Nachrichten siehst du, ob die andere Person sie bereits gelesen hat.
• Gespräch herunterladen. Oben in jedem Gespräch gibt es einen Link, um eine Kopie herunterzuladen. Das lohnt sich bei wichtigen Gesprächen – wenn die andere Person ihr Konto schließt, verschwinden ihre Nachrichten damit.

Castings und Bewerbungen #

Wenn du dich auf ein Casting bewirbst, erscheint deine Bewerbung als Gespräch mit der Produktion, mit einem Hinweis oben, der zeigt, auf welches Casting sie sich bezieht und wann du dich beworben hast. Alles, was die Produktion zurückschreibt, landet am selben Ort – der gesamte Verlauf bleibt zusammen.

Gespräche auf enCAST führen #

Manchmal wird vorgeschlagen, per E-Mail, WhatsApp oder Instagram weiterzumachen. Das ist sehr oft völlig normal, besonders bei kleineren Produktionen.

Trotzdem empfehlen wir immer, das Gespräch hier zu führen. Es wirkt professioneller, ihr habt beide einen Nachweis über das Vereinbarte, und wir können euch helfen, falls ihr uns jemals braucht.

Mehr dazu und warum es wichtig ist, findest du auf unserer Seite zum Thema Gespräche auf enCAST führen.

Wenn etwas nicht stimmt #

Oben in jedem Gespräch findest du Melden und Nutzer·in blockieren. Eine Meldung leitet das Gespräch direkt an unser Admin-Team weiter. Du kannst einen Hinweis hinzufügen, was dich beunruhigt hat – das hilft uns sehr.

Du kannst uns auch jederzeit direkt über unsere Kontaktseite schreiben. Damit öffnet sich in deinem Postfach wie gewohnt ein Gespräch mit dem Admin-Team.

Datenschutz #

Gespräche können von enCAST-Mitarbeiter·innen aus Sicherheits- und Moderationsgründen eingesehen werden. Wir lesen Nachrichten nicht ohne Anlass, aber wir können sie prüfen, wenn etwas gemeldet wird oder wenn wir einem Problem nachgehen.

Wenn jemand sein Konto schließt, wird sein Name im Gespräch entfernt und als gelöschter Account angezeigt. Das ist ein weiterer Grund, wichtige Gespräche herunterzuladen.