Skrzynka odbiorcza i system wiadomości enCAST

Twoja skrzynka odbiorcza enCAST to miejsce, w którym rozmawiasz z innymi aktorami, reżyserami castingu, produkcjami i naszym zespołem administracyjnym. Wszystko jest w jednym miejscu, więc możesz bez trudu wrócić do rozmów sprzed miesięcy. Ta strona wyjaśnia, jak to działa.

Gdzie znajdziesz skrzynkę odbiorczą #

Skrzynka odbiorcza jest w górnym menu, w sekcji MÓJ PROFIL > SKRZYNKA ODBIORCZA. Gdy masz nieprzeczytane wiadomości, obok Twojego imienia na górze strony pojawia się mała czerwona liczba.

Wysyłamy Ci też e-mail, gdy nadejdzie nowa wiadomość. Ze względu na Twoją prywatność taki e-mail zawiera jedynie informację o tym, kto do Ciebie napisał, oraz link. Nie zawiera treści wiadomości — zawsze czytasz ją na stronie.

Dopóki masz nieprzeczytaną wiadomość w danej rozmowie, nie będziemy Cię kolejny raz powiadamiać e-mailem o tej samej rozmowie. Gdy ją otworzysz, następna nowa wiadomość znów wyśle Ci powiadomienie.

Zanim zaczniesz #

Warto najpierw zrobić dwie rzeczy.

• Potwierdź adres e-mail. Aby wysyłać wiadomości, potrzebujesz potwierdzonego adresu e-mail. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś/zrobiłaś, zobaczysz monit z przyciskiem umożliwiającym wysłanie nowego linku potwierdzającego.
• Wybierz, kto może do Ciebie pisać. W sekcji Edytuj profil możesz zdecydować, kto może rozpocząć z Tobą rozmowę: wszyscy na enCAST, tylko płatni członkowie, tylko członkowie ze zweryfikowaną tożsamością lub nikt poza administratorami. Możesz to zmieniać w dowolnym momencie. Ustawienie to dotyczy wyłącznie nowych rozmów — osoby, z którymi już rozmawiasz, nie zostaną odcięte.

Wysyłanie wiadomości #

Przejdź do profilu danej osoby i kliknij małą ikonę wiadomości pod jej imieniem. Napisz, co chcesz powiedzieć, i kliknij Wyślij.

Twoja pierwsza wiadomość rozpoczyna rozmowę i czeka na odpowiedź. Dopóki druga osoba nie odpowie lub nie zaakceptuje rozmowy, możesz wysłać tylko jedną wiadomość. To celowe rozwiązanie — dzięki niemu nikt nie może być zasypywany wiadomościami przez kogoś, kogo nie zna. Po odpowiedzi lub akceptacji obie strony mogą pisać swobodnie.

Pamiętaj — krótko i konkretnie sprawdza się lepiej niż długo. Traktuj to jak WhatsApp lub Signal.

Gdy ktoś pisze do Ciebie #

Nowa rozmowa od osoby, z którą wcześniej nie rozmawiałeś/rozmawiałaś, pojawia się jako zaproszenie. Masz do wyboru trzy opcje:

• Odpowiedz. Otwiera rozmowę — od tej chwili obie strony mogą pisać swobodnie.
• Zaakceptuj rozmowę. To samo, ale bez konieczności pisania czegokolwiek.
• Zablokuj użytkownika. Ta osoba nie będzie już mogła wysyłać Ci wiadomości. Nie musisz niczego wyjaśniać — nie zostanie o tym poinformowana.

Nie masz żadnego obowiązku odpowiadania. Zignorowanie zaproszenia to całkowicie uzasadniona odpowiedź.

W trakcie rozmowy #

• Załączniki. Możesz dołączyć obraz lub PDF o rozmiarze do 20 MB. Scenariusze, fragmenty tekstu, zdjęcia profilowe czy CV — wszystko to można przesłać.
• Reakcje. Kliknij ikonę uśmiechu przy czyjejś wiadomości, żeby na nią zareagować. Przydatne, gdy chcesz dać znać „dostałem/dostałam, dzięki" bez wysyłania kolejnej wiadomości.
• Przeczytane. Pod swoimi wiadomościami zobaczysz, czy druga osoba je już przeczytała.
• Pobierz rozmowę. Na górze każdej rozmowy znajdziesz link do pobrania jej kopii. Warto to robić w przypadku ważnych rozmów — druga osoba może usunąć konto, a jej wiadomości znikają razem z nim.

Castingi i zgłoszenia #

Gdy zgłaszasz się do castingu, Twoje zgłoszenie pojawia się jako rozmowa z produkcją, z adnotacją na górze wskazującą, którego castingu dotyczy i kiedy się zgłosiłeś/zgłosiłaś. Wszystko, co produkcja odpisze, trafia w to samo miejsce — cały wątek pozostaje razem.

Prowadzenie rozmów na enCAST #

Zdarza się, że ktoś zaproponuje kontynuowanie rozmowy przez e-mail, WhatsApp lub Instagram. Bardzo często jest to zupełnie normalne, szczególnie w przypadku mniejszych produkcji.

Mimo to zawsze zalecamy prowadzenie rozmów tutaj. To bardziej profesjonalne, daje obu stronom zapis tego, co zostało ustalone, i pozwala nam pomóc, gdy zajdzie taka potrzeba.

Więcej na ten temat — i o tym, dlaczego to ważne — znajdziesz na naszej stronie o prowadzeniu rozmów na enCAST.

Gdy coś jest nie tak #

Na górze każdej rozmowy znajdziesz opcje Zgłoś i Zablokuj użytkownika. Zgłoszenie trafia bezpośrednio do naszego zespołu administracyjnego. Możesz dodać notatkę wyjaśniającą, co Cię zaniepokoiło — bardzo nam to pomaga.

Możesz też napisać do nas bezpośrednio w dowolnym momencie przez naszą stronę kontaktową, co otwiera rozmowę z administratorami w Twojej skrzynce odbiorczej jak każda inna.

Prywatność #

Rozmowy mogą być przeglądane przez pracowników enCAST w celach bezpieczeństwa i moderacji. Nie czytamy wiadomości bez powodu, ale możemy to zrobić, gdy coś zostanie zgłoszone lub gdy prowadzimy dochodzenie w sprawie problemu.

Jeśli ktoś usunie konto, jego imię zostaje usunięte z rozmowy i pojawia się jako usunięty użytkownik. To kolejny powód, żeby pobierać kopie wszystkiego, co jest ważne.