Skrzynka odbiorcza i wiadomości w enCAST

Twoja skrzynka odbiorcza enCAST to miejsce, gdzie rozmawiasz z innymi aktorami, reżyserami castingu, produkcjami i naszym zespołem administracyjnym. Wszystko trafia w jedno miejsce, dzięki czemu możesz wrócić do rozmów sprzed wielu miesięcy. Ta strona wyjaśnia, jak to działa.

Gdzie znajdziesz skrzynkę odbiorczą #

Skrzynka odbiorcza znajduje się w górnym menu, w sekcji MÓJ PROFIL > SKRZYNKA ODBIORCZA. Gdy masz nieprzeczytane wiadomości, obok Twojego imienia u góry strony pojawia się mała czerwona liczba.

Wysyłamy Ci też e-mail, gdy pojawi się nowa wiadomość. Ze względu na Twoją prywatność taki e-mail zawiera jedynie informację, kto do Ciebie napisał, i link do skrzynki. Nie zawiera treści wiadomości — zawsze czytasz ją na stronie.

Dopóki masz nieprzeczytaną wiadomość w danej rozmowie, nie będziemy Cię dalej powiadamiać o tej samej rozmowie e-mailem. Gdy ją otworzysz, kolejna nowa wiadomość znowu wyśle Ci powiadomienie.

Zanim zaczniesz #

Warto najpierw zrobić dwie rzeczy.

• Zweryfikuj swój adres e-mail. Zweryfikowany adres e-mail jest niezbędny do wysyłania wiadomości. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś/-aś, zobaczysz komunikat z przyciskiem umożliwiającym wysłanie nowego linku weryfikacyjnego.
• Wybierz, kto może do Ciebie pisać. W sekcji Edytuj profil możesz zdecydować, kto ma prawo rozpocząć z Tobą rozmowę: wszyscy użytkownicy enCAST, tylko płatni członkowie, tylko członkowie z zweryfikowaną tożsamością lub nikt poza administracją. Możesz to zmienić w dowolnym momencie. Ustawienie dotyczy wyłącznie nowych rozmów — osoby, z którymi już rozmawiasz, nie tracą dostępu.

Wysyłanie wiadomości #

Wejdź na profil danej osoby i kliknij małą ikonę wiadomości pod jej imieniem. Napisz, co chcesz powiedzieć, i kliknij Wyślij.

Pierwsza wiadomość rozpoczyna rozmowę i czeka na odpowiedź. Dopóki ta osoba nie odpowie lub nie zaakceptuje zaproszenia, możesz wysłać tylko jedną wiadomość. To celowe rozwiązanie — dzięki niemu nikt nie może zostać zasypany wiadomościami przez kogoś, kogo nie zna. Po odpowiedzi lub akceptacji oboje możecie pisać swobodnie.

Pamiętaj — krótko i konkretnie działa lepiej niż długo. Traktuj to jak WhatsApp czy Signal.

Gdy ktoś napisze do Ciebie #

Nowa rozmowa od osoby, z którą wcześniej nie rozmawiałeś/-aś, pojawia się jako prośba o kontakt. Masz do wyboru trzy opcje:

• Odpowiedz. Otwiera rozmowę — od tej chwili oboje możecie pisać.
• Zaakceptuj rozmowę. To samo, bez konieczności pisania czegokolwiek.
• Zablokuj użytkownika. Ta osoba nie będzie mogła już wysyłać Ci wiadomości. Nie musisz tego wyjaśniać — nie zostanie o tym poinformowana.

Nie masz żadnego obowiązku odpowiadania. Zignorowanie prośby to jak najbardziej właściwa odpowiedź.

W trakcie rozmowy #

• Załączniki. Możesz dołączyć obraz lub plik PDF — do 20 MB na plik. Scenariusz, fragmenty tekstu, zdjęcie profilowe czy CV — wszystko się sprawdzi.
• Reakcje. Kliknij ikonę uśmiechu przy wiadomości, aby zareagować na nią. Wygodne, gdy chcesz powiedzieć „rozumiem, dzięki" bez wysyłania kolejnej wiadomości.
• Przeczytano. Pod własnymi wiadomościami zobaczysz, czy druga osoba je już odczytała.
• Pobierz rozmowę. U góry każdej rozmowy znajdziesz link do pobrania jej kopii. Warto z tego korzystać, gdy rozmowa jest ważna — jeśli druga strona usunie konto, jej wiadomości znikną razem z nim.

Castingi i zgłoszenia #

Gdy zgłosisz się na casting, Twoje zgłoszenie pojawi się jako rozmowa z produkcją, z notatką u góry wskazującą, którego castingu dotyczy i kiedy się zgłosiłeś/-aś. Wszystko, co produkcja odpisze, trafia w to samo miejsce — cały wątek zostaje razem.

Prowadzenie rozmów na enCAST #

Czasem ktoś zaproponuje przeniesienie rozmowy na e-mail, WhatsApp lub Instagram. Bardzo często jest to zupełnie normalne, zwłaszcza w przypadku mniejszych produkcji.

Mimo to zawsze polecamy prowadzić rozmowę tutaj. To bardziej profesjonalne, daje wam obojgu zapis tego, co zostało ustalone, i oznacza, że możemy pomóc, jeśli kiedykolwiek będziesz nas potrzebować.

Więcej na ten temat i o tym, dlaczego ma to znaczenie, znajdziesz na stronie poświęconej prowadzeniu rozmów na enCAST.

Jeśli coś jest nie tak #

U góry każdej rozmowy znajdziesz przyciski Zgłoś i Zablokuj użytkownika. Zgłoszenie trafia bezpośrednio do naszego zespołu administracyjnego. Możesz dodać komentarz wyjaśniający, co Cię zaniepokoiło — to bardzo nam pomaga.

Możesz też napisać do nas bezpośrednio w dowolnym momencie przez naszą stronę kontaktową, która otwiera rozmowę z administracją w Twojej skrzynce odbiorczej — tak jak każda inna.

Prywatność #

Rozmowy mogą być przeglądane przez pracowników enCAST w celach bezpieczeństwa i moderacji. Nie czytamy wiadomości bez powodu, ale możemy to zrobić, gdy coś zostanie zgłoszone lub gdy prowadzimy postępowanie wyjaśniające.

Jeśli ktoś usunie konto, jego imię i nazwisko zostaje usunięte z rozmowy i wyświetla się jako usunięty użytkownik. To kolejny powód, by pobierać kopię wszystkiego, co jest ważne.