La casella messaggi e il sistema di messaggistica di enCAST

La tua casella messaggi di enCAST è il luogo dove comunichi con altri attori, casting director, produzioni e il nostro team di amministrazione. Tutto rimane in un unico posto, così puoi ritrovare quello che è stato detto anche mesi dopo. Questa pagina spiega come funziona.

Come trovare la casella messaggi #

La casella messaggi si trova nel menu in alto, sotto IL MIO PROFILO > MESSAGGI. Quando hai messaggi non letti, accanto al tuo nome in cima alla pagina appare un piccolo numero rosso.

Ti inviamo anche un'email quando arriva un nuovo messaggio. Per tutelare la tua privacy, quell'email ti indica solo chi ti ha scritto e include un link. Non contiene il messaggio vero e proprio, che leggi sempre sul sito.

Finché hai un messaggio non letto in una conversazione, non ti invieremo altre email per quella stessa conversazione. Una volta aperta, il messaggio successivo ti arriverà di nuovo via email.

Prima di iniziare #

Vale la pena fare due cose prima di tutto.

• Conferma il tuo indirizzo email. Per inviare messaggi hai bisogno di un'email confermata. Se non l'hai ancora fatto, vedrai un avviso con un pulsante per inviarti un nuovo link di conferma.
• Scegli chi può scriverti. In Modifica profilo puoi decidere chi è autorizzato ad avviare una conversazione con te: chiunque su enCAST, solo i membri con abbonamento attivo, solo i membri con identità verificata, oppure nessuno tranne l'amministrazione. Puoi modificare questa impostazione quando vuoi. Si applica solo alle nuove conversazioni, quindi chi è già in contatto con te non viene interrotto.

Inviare un messaggio #

Vai al profilo della persona e clicca sulla piccola icona dei messaggi sotto il suo nome. Scrivi quello che vuoi dire e clicca su Invia.

Il tuo primo messaggio avvia una conversazione, che rimane in attesa. Fino a quando l'altra persona non risponde o accetta, puoi inviare un solo messaggio. È una scelta deliberata: significa che nessuno può essere sommerso di messaggi da qualcuno che non conosce. Una volta che rispondono o accettano, potete scrivere liberamente entrambi.

Ricorda: breve e chiaro funziona meglio di lungo. Trattalo come WhatsApp o Signal.

Quando qualcuno ti scrive #

Una nuova conversazione da qualcuno con cui non hai mai parlato arriva come richiesta. Hai tre opzioni:

• Rispondi. Questo apre la conversazione e da quel momento potete scrivere entrambi.
• Accetta la conversazione. La stessa cosa, senza scrivere nulla per il momento.
• Blocca utente. Non potrà più inviarti messaggi. Non devi spiegare nulla, e non gli viene comunicato il motivo.

Non hai mai alcun obbligo di rispondere. Ignorare una richiesta è una risposta del tutto legittima.

All'interno di una conversazione #

• Allegati. Puoi allegare un'immagine o un PDF, fino a 20 MB per file. Copioni, sides, una foto profilo o un CV vanno tutti bene.
• Reazioni. Clicca sulla faccina su un messaggio per reagire. Comodo per dire "ricevuto, grazie" senza inviare un altro messaggio.
• Letto. Sotto i tuoi messaggi puoi vedere se l'altra persona li ha già letti.
• Scarica la conversazione. In cima a ogni conversazione trovi un link per scaricare una copia. Vale la pena farlo se una conversazione è importante, perché se l'altra persona chiude il suo account, i suoi messaggi scompaiono con esso.

Casting e candidature #

Quando ti candidi a un casting, la tua candidatura appare come una conversazione con la produzione, con una nota in cima che indica a quale casting si riferisce e quando ti sei candidato. Tutto quello che la produzione scrive in risposta arriva nello stesso posto, così l'intero thread rimane insieme.

Tenere le conversazioni su enCAST #

A volte qualcuno proporrà di continuare via email, WhatsApp o Instagram. Spesso è del tutto normale, soprattutto con le produzioni più piccole.

Detto questo, ti consigliamo sempre di mantenere la conversazione qui. È più professionale, ti garantisce a entrambi un registro di quanto concordato e significa che possiamo aiutarti se mai ne avessi bisogno.

Trovi maggiori informazioni su questo argomento, e sul perché è importante, nella nostra pagina dedicata a tenere le conversazioni su enCAST.

Se qualcosa non va #

In cima a ogni conversazione trovi Segnala e Blocca utente. Segnalare invia la conversazione direttamente al nostro team di amministrazione. Puoi aggiungere una nota che spiega cosa ti ha preoccupato, il che ci aiuta moltissimo.

Puoi anche scriverci direttamente in qualsiasi momento tramite la nostra pagina dei contatti, che apre una conversazione con l'amministrazione nella tua casella messaggi come qualsiasi altra.

Privacy #

Le conversazioni possono essere esaminate dal personale di enCAST per ragioni di sicurezza e moderazione. Non leggiamo i messaggi per curiosità, ma possiamo farlo quando qualcosa viene segnalato o quando stiamo verificando un problema.

Se qualcuno chiude il proprio account, il suo nome viene rimosso dalla conversazione e appare come utente eliminato. Questo è un altro motivo per scaricare una copia di tutto ciò che è importante.