Conditions Générales d'Utilisation

Voici un résumé des règles d'utilisation du site enCAST. En utilisant le site, tu acceptes de respecter ces règles.

Si tu n'acceptes pas ces conditions, merci de ne pas utiliser le site.

Qui peut utiliser le site

Tu dois avoir 18 ans ou plus pour utiliser le site de façon autonome.
Si tu as 16 ou 17 ans, tu ne peux utiliser le site qu'avec l'autorisation et la supervision d'un parent ou tuteur, qui doit être impliqué lorsque tu postules à des castings et joignable par nos soins.
Les moins de 16 ans ne sont pas autorisés à créer un profil ni à postuler à des offres.
Nous pouvons demander une preuve d'âge ou de l'autorisation d'un parent ou tuteur, et nous pouvons clôturer les comptes qui ne respectent pas ces règles.

Ton compte

À ton inscription, tu reçois un identifiant et un mot de passe. Garde-les confidentiels.
Si quelqu'un accède à ton compte sans autorisation, contacte-nous rapidement.
Nous pouvons bloquer ton compte si nous pensons qu'il est utilisé par quelqu'un d'autre sans autorisation.
Tu ne peux supprimer ton compte qu'après avoir résilié ton abonnement. Le temps payé restant est perdu lors de la suppression et n'est pas remboursé, sauf dans les 14 premiers jours comme décrit ci-dessous.

Abonnements, paiements et remboursements

L'utilisation de base du site est gratuite. Tu peux souscrire un abonnement pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement :

Si tu es dans l'UE, le paiement est prélevé par Stripe en notre nom.
Partout ailleurs, tu achètes auprès de Paddle, qui agit en tant que vendeur.

Nous ne voyons ni ne stockons jamais tes coordonnées bancaires.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Cela est clairement indiqué sur la page de paiement. Tu peux arrêter le renouvellement à tout moment depuis ton profil (Modifier le profil, puis l'onglet Compte, puis Ton abonnement), et tu conserves tes avantages jusqu'à la fin de la période payée. Comment résilier.

Droit de rétractation (14 jours)

Si tu souscris un abonnement, tu disposes de 14 jours à compter de ton premier paiement pour changer d'avis et obtenir un remboursement, sans avoir à justifier ta décision.

C'est différent de la résiliation depuis ton profil. Résilier depuis ton profil arrête ton prochain prélèvement mais ne rembourse rien. Pour obtenir un remboursement, utilise notre formulaire de demande de remboursement dans les 14 jours suivant ton premier paiement. La date d'envoi du formulaire fait foi.

Lors de ta souscription, tu nous as demandé de t'accorder un accès complet immédiatement. Cela signifie :

Nous conservons uniquement le montant correspondant aux jours écoulés entre ton premier paiement et la date d'envoi du formulaire.
Nous remboursons le reste. Aucun frais n'est déduit.
Si tu ne nous as pas demandé de commencer immédiatement, nous remboursons l'intégralité du montant.

Nous résilions ton abonnement dans le cadre du remboursement. Nous t'enverrons ton remboursement dans les 14 jours suivant ta demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Passé les 14 premiers jours, les paiements ne sont pas remboursés, mais tu peux toujours arrêter le renouvellement comme décrit ci-dessus.

Tu peux également te rétracter en utilisant le formulaire UE standard ci-dessous. Envoie-le via le formulaire de demande de remboursement ou à admin@encast.pro. Il n'a pas plus de valeur que le formulaire lui-même, mais tu as le droit de l'utiliser.

À arathra OÜ, Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonie, admin@encast.pro :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur le service suivant : abonnement enCAST.pro.
Commandé le : [date du premier paiement]
Nom du consommateur : [ton nom]
Adresse du consommateur : [ton adresse]
Date : [aujourd'hui]

Droits d'auteur et ton contenu

enCAST est propriétaire du contenu qu'il crée sur le site. Tu es propriétaire des droits d'auteur sur tes propres contenus.
Pour que le site puisse fonctionner, tu nous accordes l'autorisation d'afficher, copier, redimensionner et partager le contenu que tu mets en ligne. Nous utilisons cette autorisation uniquement pour faire fonctionner le site, le promouvoir ainsi que ses membres, et te mettre en relation avec des opportunités de casting.
Nous respectons tes paramètres de confidentialité. Le contenu que tu marques comme PRIVÉ n'est pas visible publiquement.
Cette autorisation prend fin lorsque tu supprimes ton contenu ou ton profil. Cependant, des copies peuvent subsister temporairement dans les moteurs de recherche, les caches et les publications sur les réseaux sociaux déjà diffusées.
Tu dois disposer des droits nécessaires pour mettre en ligne tout contenu (photos, vidéos, audio, etc.).
Si tu mets en ligne quelque chose sans en avoir le droit, tu en es responsable, pas enCAST.
Nous pouvons supprimer tout contenu qui ne respecte pas nos règles.

Liens vers enCAST

Tu peux créer un lien vers enCAST à condition que cela soit fait de manière loyale et légale.
Tu ne peux pas laisser entendre qu'enCAST te soutient, sauf si nous l'avons expressément indiqué.
Nous pouvons retirer cette autorisation à tout moment.

Liens vers des sites tiers

Nous renvoyons parfois vers d'autres sites web.
Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu.

Informations sur le site

Le contenu est fourni à titre d'information générale uniquement.
Ne prends pas de décisions en te basant uniquement sur ce que tu lis ici.
Nous faisons notre possible pour maintenir les informations à jour, mais nous ne pouvons pas garantir qu'elles sont toujours exactes.
Notre chatbot d'aide fournit des réponses automatiques. Elles sont généralement utiles mais peuvent être inexactes. En cas de contradiction entre une réponse du chatbot et les présentes conditions, ce sont ces conditions qui s'appliquent.

L'ACRM

L'ACRM est fourni en tant qu'outil personnel pour gérer tes propres contacts professionnels. Tu es responsable de la licéité des informations de contact que tu y stockes, et enCAST agit uniquement en tant que prestataire de stockage pour ces données. Tes notes chiffrées sont verrouillées avec une clé que toi seul détiens : si tu perds ta phrase de récupération et es déconnecté de tous tes appareils, ces notes ne pourront être récupérées par personne, y compris par nous. Le traitement de tes données ACRM est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Notre responsabilité

enCAST n'est pas responsable :

Des pertes de revenus ou préjudices commerciaux
Des virus informatiques ou des problèmes causés par le site ou les sites liés
De tout dommage causé par l'utilisation du site

Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité dans les cas où la loi ne le permet pas, par exemple si nous causons un préjudice intentionnellement ou par négligence grave.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit estonien, et les litiges sont soumis aux tribunaux estoniens.

Si tu es un consommateur établi dans l'UE, tu bénéficies également des protections offertes par le droit du pays dans lequel tu résides, et tu peux porter un litige devant les tribunaux de ton pays.

Si tu es un consommateur et que nous ne parvenons pas à résoudre un désaccord ensemble, tu peux également contacter le Comité estonien des litiges de consommation (komisjon.ee).

Mentions légales

enCAST.pro est exploité par arathra OÜ, une société enregistrée en Estonie.

Raison sociale : arathra OÜ ; Numéro d'enregistrement : 14533616 ; Adresse du siège : Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju Maakond, Estonie ; Numéro de TVA : EE102133943 ; E-mail : admin@encast.pro

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Consulte cette page régulièrement.

Si nous apportons une modification importante, nous t'en informerons par e-mail ou afficherons un avis sur le site avant l'entrée en vigueur du changement.

Si tu n'acceptes pas une modification, tu peux cesser d'utiliser le site et supprimer ton compte à tout moment. Si tu as un abonnement et qu'une modification importante te porte préjudice, tu peux demander un remboursement via notre formulaire de demande de remboursement dans les 14 jours suivant notre notification, et nous te rembourserons la partie inutilisée de ton abonnement.

Historique des modifications

09/04/2025 - page réécrite et mise en ligne
17/03/2026 - titres et mentions légales mis à jour
23/08/2026 - mise à jour majeure : 14 jours pour changer d'avis avec facturation uniquement des jours utilisés, remboursements via la page de contact ; autorisation d'afficher et de partager le contenu mis en ligne ; limites de responsabilité clarifiées ; préavis et droit de résiliation en cas de modification des conditions ; règles clarifiées pour les 16-17 ans ; droit applicable ; suppression du compte et temps payé restant ; note sur les réponses du chatbot
03/09/2026 - ajout de la section ACRM : outil personnel, responsabilité concernant les données de contact stockées, et notes chiffrées irrécupérables
15/09/2026 - les remboursements passent désormais par le formulaire de demande de remboursement et non par la page de contact ; le délai de 14 jours court à partir du premier paiement et la date d'envoi du formulaire fait foi ; remboursement intégral si tu n'as pas demandé un démarrage immédiat ; aucun frais ; ajout du formulaire de rétractation UE standard