Dlaczego moje konto jest zablokowane?

Aby chronić twoje konto, blokujemy je na krótki czas po zbyt wielu błędnych próbach podania hasła. W ten sposób uniemożliwiamy innym osobom odgadnięcie twojego hasła.

Co powoduje blokadę? #

• Konto zostaje zablokowane po 10 błędnych próbach podania hasła.
• Po zablokowaniu musisz odczekać 30 minut przed kolejną próbą.
• Zmiana hasła nie blokuje konta — blokują je wyłącznie błędne próby logowania.

Co zrobić? #

1. Przestań próbować i odczekaj 30 minut. Kolejne próby od razu tylko przedłużają blokadę.
2. Sprawdź dokładnie hasło. Upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony, nie ma zbędnych spacji ani literówek.
3. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z opcji Nie pamiętam hasła, aby ustawić nowe. Poczekaj na odblokowanie konta, zanim spróbujesz zalogować się nowym hasłem.
4. Po 30 minutach wpisz poprawne hasło jeden raz. Udane logowanie natychmiast usuwa blokadę.

Nadal nie możesz się zalogować? #

Jeśli odczekałeś, zresetowałeś hasło i nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami — pomożemy ci.