Γιατί είναι κλειδωμένος ο λογαριασμός μου;

Για να διατηρείται ασφαλής ο λογαριασμός σου, τον κλειδώνουμε για λίγο μετά από πολλές διαδοχικές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Αυτό εμποδίζει τρίτους να μαντέψουν τον κωδικό σου.

Τι προκαλεί το κλείδωμα; #

• Ο λογαριασμός σου κλειδώνει μετά από 10 λανθασμένες προσπάθειες εισαγωγής κωδικού.
• Μόλις κλειδωθεί, πρέπει να περιμένεις 30 λεπτά πριν ξαναδοκιμάσεις.
• Η αλλαγή κωδικού δεν κλειδώνει τον λογαριασμό σου — μόνο οι λανθασμένες προσπάθειες το κάνουν αυτό.

Τι να κάνω; #

1. Σταμάτα και περίμενε 30 λεπτά. Αν ξαναδοκιμάζεις αμέσως, το κλείδωμα παρατείνεται.
2. Έλεγξε προσεκτικά τον κωδικό σου. Πρόσεξε μήπως είναι ενεργοποιημένο το Caps Lock, υπάρχουν επιπλέον κενά ή κάποιο τυπογραφικό λάθος.
3. Αν δεν θυμάσαι τον κωδικό σου, χρησιμοποίησε το Ξέχασες τον κωδικό σου για να ορίσεις νέο. Περίμενε να ξεκλειδωθεί ο λογαριασμός σου πριν δοκιμάσεις τον νέο κωδικό.
4. Μετά τα 30 λεπτά, πληκτρολόγησε μία φορά τον σωστό κωδικό σου. Μια επιτυχημένη σύνδεση αίρει αμέσως το κλείδωμα.

Εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδεθείς; #

Αν έχεις περιμένει, έχεις επαναφέρει τον κωδικό σου και εξακολουθείς να μην μπορείς να συνδεθείς, επικοινώνησε μαζί μας και θα σε βοηθήσουμε.