Profiline Erişimin Engellendiğinde

Erişimim Neden Engellendi? #

Bazen hesabın, internet bağlantından çok fazla başarısız giriş denemesi yapıldığı için geçici olarak kilitlenebilir.

Bu durum, aynı internet bağlantısından birkaç kez üst üste yanlış kullanıcı adı veya şifre girildiğinde yaşanır.

Erişimim Ne Kadar Süre Engellenecek? #

Son başarısız denemenin üzerinden 24 saat geçene kadar hesabına erişemezsin.

24 saat dolduğunda tekrar giriş yapmayı deneyebilirsin.

Ne Yapmalısın? #

Seçenek 1: 24 Saat Bekle

En kolay yol beklemektir. 24 saat geçtikten sonra tekrar giriş yapmayı deneyebilirsin.

Seçenek 2: Farklı Bir Konumdan Dene

Erişim engeli internet bağlantınla ilişkilidir. Şu seçeneklerden birini kullanarak giriş yapmayı deneyebilirsin:

• Farklı bir WiFi ağı
• Mobil veri kullanan telefonun
• Bir arkadaşının bilgisayarı veya telefonu
• Kamuya açık bir WiFi (kafe, kütüphane vb.)

Bu Neden Oluyor? #

Bu güvenlik özelliği, hesabını şifreni tahmin etmeye çalışabilecek kötü niyetli kişilere karşı korur.

Hesabına girmeye çalışırken binlerce farklı şifre denemesinin önüne geçer.

Erişim Engelini Önlemek İçin İpuçları #

Doğru E-posta Adresini Kullan

Kayıt olurken kullandığın e-posta adresini girdiğinden emin ol.

Şifreni Kontrol Et

• Caps Lock tuşunun kapalı olduğunu kontrol et
• Fazladan boşluk olmadığına bak
• Şifreni önce bir metin editörüne yazarak net bir şekilde görebilirsin

"Beni Hatırla" Seçeneğini Kullan

Başarıyla giriş yaptığında Beni Hatırla kutusunu işaretle. Bu sayede oturumun açık kalır.

Sorun Devam mı Ediyor? #

24 saat geçmesine rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsan bizimle iletişime geç.

Bize şunları içeren bir mesaj gönder:

• Giriş yapmak için kullandığın e-posta adresi
• Erişiminin ilk kez engellendiği zaman
• Gördüğün hata mesajları

Gerekirse hesabının kilidini manuel olarak açmana yardımcı olabiliriz.

Bu Normal Bir Durum #

Endişelenme — erişiminin engellenmesi hesabında bir sorun olduğu anlamına gelmez.

Bu, tasarlandığı gibi çalışan bir güvenlik özelliğinden ibaret.

Hesabın ve tüm bilgilerin güvende!