Numéro de TVA ou NIF et adresse de facturation sur tes factures

Tes factures d'abonnement sont émises par notre prestataire de paiement, Stripe ou Paddle, à partir des informations qu'ils ont enregistrées pour toi. Si tu as besoin d'y faire figurer un numéro fiscal (TVA, NIF, CIF, Partita IVA ou équivalent) ou une adresse de facturation différente, cette page t'explique comment procéder.

Ajouter un numéro fiscal ou modifier l'adresse de facturation #

Envoie-nous les informations et nous les ajoutons à ton dossier auprès du prestataire de paiement :

1. Connecte-toi à enCAST.
2. Accède au formulaire de contact, ou réponds dans ta messagerie enCAST si tu as déjà une conversation en cours avec nous.
3. Communique-nous :
   • l'adresse e-mail de ton compte enCAST ;
   • le numéro fiscal à faire apparaître, exactement tel qu'il doit être indiqué ;
   • le nom et l'adresse de facturation complète à faire apparaître, s'ils changent ;
   • la date, le montant et la formule de ton dernier paiement, afin que nous trouvions le bon dossier du premier coup.

Nous effectuons généralement la modification avant le prochain jour ouvré et te le confirmons dans la même conversation.

Quand les nouvelles informations apparaissent #

Les nouvelles informations figurent sur toutes les factures émises après la modification, à partir de ton prochain renouvellement. Par exemple, si nous ajoutons ton NIF en octobre et que ton abonnement se renouvelle le 11 janvier, c'est la facture de janvier qui sera la première à l'afficher.

Factures déjà émises #

Une facture déjà émise et réglée ne peut pas être modifiée ni rééditée. Elle est générée par le prestataire de paiement au moment du paiement, et ni nous ni eux ne pouvons la modifier après coup.

Si tu as besoin d'un justificatif conforme pour un paiement déjà effectué, conserve la facture originale avec ton relevé de paiement (relevé bancaire ou de carte). Ensemble, ils attestent ce qui a été payé, quand et à qui.

Où trouver tes factures #

En savoir plus ici : Comment obtenir une facture.

Récupérer la TVA #

Si tu es assujetti à la TVA dans l'UE, la facture peut être émise selon le mécanisme d'autoliquidation une fois ton numéro de TVA enregistré. En savoir plus ici : Autoliquidation de la TVA sur ton abonnement.