NIF, CIF u otros datos fiscales y dirección de facturación en tus facturas

Las facturas de tu suscripción las emite nuestro proveedor de pagos, Stripe o Paddle, con los datos que tienen registrados para ti. Si necesitas que aparezca un número fiscal (NIF, CIF, VAT, Partita IVA o similar) o una dirección de facturación diferente, en esta página te explicamos cómo hacerlo.

Añadir un número fiscal o cambiar la dirección de facturación #

Envíanos los datos y nosotros los actualizamos en tu registro en el proveedor de pagos:

1. Inicia sesión en enCAST.
2. Ve al formulario de contacto, o responde desde tu bandeja de entrada de enCAST si ya tienes una conversación abierta con nosotros.
3. Indícanos:
   • la dirección de correo electrónico de tu cuenta de enCAST;
   • el número fiscal que debe aparecer, exactamente como ha de figurar;
   • el nombre y la dirección de facturación completa si también cambian;
   • la fecha, el importe y el plan de tu último pago, para que encontremos tu registro sin errores.

Normalmente lo gestionamos antes del siguiente día hábil y te lo confirmamos en la misma conversación.

Cuándo aparecen los nuevos datos #

Los nuevos datos figurarán en todas las facturas emitidas a partir del momento en que realicemos el cambio, comenzando por tu próxima renovación. Por ejemplo, si añadimos tu NIF en octubre y tu suscripción se renueva el 11 de enero, la primera factura en la que aparezca será la de enero.

Facturas ya emitidas #

Una factura que ya ha sido emitida y pagada no puede modificarse ni volver a emitirse. La genera el proveedor de pagos en el momento del cobro, y ni nosotros ni ellos podemos alterarla después.

Si necesitas un justificante válido para un pago que ya has realizado, conserva la factura original junto con el comprobante de pago (extracto bancario o de tarjeta). Juntos acreditan qué se pagó, cuándo y a quién.

Dónde encontrar tus facturas #

Más información aquí: Cómo obtener una factura.

Recuperación del IVA #

Si estás dado de alta en el IVA en la UE, es posible que la factura se emita con inversión del sujeto pasivo una vez que tu número de IVA esté registrado. Más información aquí: Cómo aplicar la inversión del sujeto pasivo del IVA en tu suscripción.