Qué ocurre cuando se investiga un casting

Cuando nos reportan un casting, o nuestro equipo detecta algo que requiere verificación, lo investigamos antes de que pueda permanecer en enCAST. Esta página explica qué hacemos, qué debes hacer mientras tanto si te habías presentado al casting, y qué ocurre una vez que tomamos una decisión.

Qué hacemos #

Retiramos el casting de inmediato mientras lo verificamos.
Examinamos con detenimiento todo lo que nos han enviado. Cuanta más evidencia tengamos, como correos electrónicos y capturas de pantalla, mejor.
Contactamos con la producción para escuchar su versión. Nunca revelamos quién reportó el casting.
Enviamos un mensaje a todas las personas que se habían presentado para informarles de que el casting está siendo verificado.

Que un casting esté siendo investigado no significa que sea una estafa. Muchos castings reportados resultan ser legítimos. Significa simplemente que aún no lo hemos confirmado.

Si te habías presentado al casting #

Qué hacer hasta que lo confirmemos

Deja de responder a quien publicó el casting o a cualquier persona vinculada a él.
No envíes grabaciones, self-tapes ni trabajo de voz.
No compartas datos personales, documentos de identidad ni datos bancarios.
No firmes ningún acuerdo ni contrato.
No pagues nada, por ningún motivo.

Sigue estos pasos aunque el proyecto parezca legítimo, e incluso si te han dicho que has sido seleccionado o seleccionada. Las estafas de casting están diseñadas para parecer reales.

¿Tengo que bloquear a esa persona?

No, todavía no. Solo necesitas dejar de intercambiar mensajes. Conserva la conversación, incluidos los correos electrónicos, para que quede constancia. No borres nada.

Ya estaba hablando con ellos por correo electrónico

Muchas personas pasan al correo electrónico antes de que nuestro mensaje les llegue. Eso no es un problema en sí mismo. Deja de responder por ahora y conserva los correos.

Si solo has enviado tu showreel, voice reel, currículum o enlaces públicos como YouTube o Spotlight, el riesgo es bajo. Son materiales que compartes habitualmente con las producciones.

Qué enviarnos

Cualquier cosa que hayas recibido nos ayuda a verificar el casting más rápido. Reenvíanoslo a través de tu bandeja de Mensajes en enCAST:

la dirección de correo electrónico que usó esa persona
el texto completo de sus correos
cualquier acuerdo, contrato o guion que te hayan enviado
capturas de pantalla de cualquier otra conversación

Señales de alerta

Una dirección de correo personal, como Gmail u Outlook, en lugar de una dirección corporativa.
Un acuerdo que menciona una empresa conocida y de renombre, mientras que el correo de contacto pertenece a un dominio diferente.
Una tarifa muy elevada por un trabajo breve; por ejemplo, miles de euros por unas pocas páginas grabadas en casa en cuestión de días.
Que te digan que has sido seleccionado o seleccionada y te envíen el guion completo antes de cualquier audición o contrato.
Presión para responder o firmar con urgencia.

Nunca pagues para cobrar

Una producción legítima nunca te pedirá que envíes dinero. Niégate si te piden que:

ingreses un cheque y reenvíes parte del importe a un «proveedor», agente o suministrador de equipos
abras una cuenta bancaria, o ingreses dinero en ella, para «confirmar», «liberar» o «desbloquear» un pago
pagues cualquier tarifa de registro, por un contrato, un permiso de trabajo o gastos de viaje

Lee La estafa del cheque explicada para entender cómo funciona.

Si ya has enviado datos bancarios o has pagado dinero

Contacta con tu banco de inmediato e infórmales de lo ocurrido.
Denúncialo a la policía local o a la línea nacional de denuncia de fraudes.
Comunícanoslo a través de tu bandeja de Mensajes para que podamos incorporarlo a la investigación.

Cuánto tarda la verificación #

La mayoría de las verificaciones tardan entre unos días y una semana. Algunas llevan más tiempo, según la rapidez con que la producción nos responda y la cantidad de información que haya que revisar. Te contactamos en cuanto tenemos un resultado, así que no hace falta que nos escribas para preguntar.

Si te presentaste al casting, no perderás la oportunidad por esperar. Tu candidatura ya ha sido enviada.

Qué decidimos #

Si el casting es legítimo

Volvemos a publicar el casting. Las candidaturas ya enviadas han llegado a su destino, así que no es necesario volver a presentarse. Si la producción ya se había puesto en contacto contigo, puedes retomar la conversación con normalidad.

Si el casting es una estafa

Eliminamos el casting de forma permanente y, por lo general, vetamos de por vida a quien lo publicó en enCAST. No vuelvas a responderle, ni en enCAST ni por correo electrónico. Si se pone en contacto contigo después, reenvíanos el mensaje.

Te enviamos el resultado a tu bandeja de Mensajes de enCAST, y recibirás una notificación por correo electrónico cuando llegue.

¿Por qué ha desaparecido un casting? #

Si abres un casting y ves el mensaje «Lo sentimos, este ID de casting no existe.», significa que el casting no está publicado en enCAST en este momento. Los enlaces en correos antiguos y alertas muestran el mismo mensaje. Esto no siempre es señal de una estafa. Los motivos habituales son:

El casting está siendo verificado. Lo retiramos en cuanto nos lo reportan, antes de llegar a ninguna conclusión.
Lo verificamos y lo eliminamos de forma permanente.
El casting fue retirado o eliminado por quien lo publicó.
El casting es nuevo y aún no lo hemos aprobado. Esto suele tardar alrededor de 1 día laborable. Consulta Cómo publicar un casting en enCAST.

Si ya te habías presentado, tu candidatura ha sido enviada y no se ha perdido. No podemos tramitar nuevas candidaturas para un casting que está fuera de línea, así que si aún quieres presentarte, espera el resultado de la verificación. Si tú mismo publicaste el casting, puedes verlo mientras tengas la sesión iniciada en tu cuenta. Si no aparece, escríbenos a través de tu bandeja de Mensajes y te indicaremos cuál de estas situaciones aplica.

Más información sobre cómo mantenerte seguro #

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Si algo aquí no está claro o está desactualizado, háznoslo saber a través de nuestra página de contacto.

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