Αλλαγή Τρόπου Πληρωμής

Μπορείς να αλλάξεις μόνος σου την κάρτα με την οποία χρεώνεται η συνδρομή σου, σε περίπου ένα λεπτό. Πήγαινε στο Προφίλ μου (πάνω δεξιά), άνοιξε την καρτέλα Λογαριασμός και κάνε κλικ στο Ενημέρωση στοιχείων πληρωμής. Ο ίδιος σύνδεσμος υπάρχει και στη σελίδα Η συνδρομή μου.

Δεν χρειάζεται να ακυρώσεις τη συνδρομή σου, ούτε να περιμένεις να αποτύχει κάποια πληρωμή.

Τι γίνεται όταν κάνεις κλικ στον σύνδεσμο #

Θα μεταφερθείς στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών μας, Stripe ή Paddle ανάλογα με τον τρόπο που συνδρομήθηκες. Εκεί καταχωρείς τα νέα στοιχεία της κάρτας σου και αποθηκεύεις. Στη συνέχεια επιστρέφεις στο enCAST. Η συνδρομή σου, το πλάνο σου και η ημερομηνία ανανέωσης δεν αλλάζουν: αλλάζει μόνο η κάρτα που χρεώνουμε.

Το enCAST δεν βλέπει ούτε αποθηκεύει τον αριθμό της κάρτας σου. Τα στοιχεία αυτά τα διατηρούν οι πάροχοι πληρωμών και εμείς δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά.

Αν η κάρτα σου πρόκειται να λήξει #

Ενημέρωσέ την τώρα, πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Αν η παλιά κάρτα παραμένει καταχωρημένη κατά τη χρέωση, η πληρωμή θα αποτύχει και η συνδρομή σου θα τεθεί σε κίνδυνο, όπως εξηγείται παρακάτω.

Αν μια πληρωμή έχει ήδη αποτύχει #

Ο πάροχος πληρωμών επαναλαμβάνει αυτόματα μια αποτυχημένη πληρωμή αρκετές φορές τις επόμενες ημέρες. Αν καμία από τις επαναλήψεις δεν πετύχει, ο πάροχος τερματίζει τη συνδρομή αυτόματα, συνήθως περίπου μία εβδομάδα μετά την πρώτη αποτυχημένη απόπειρα, και ο λογαριασμός σου επιστρέφει σε δωρεάν λογαριασμό.

Για να το αποτρέψεις αυτό, ενημέρωσε την κάρτα σου το συντομότερο δυνατό χρησιμοποιώντας τον παραπάνω σύνδεσμο. Η επόμενη επανάληψη θα χρεωθεί τότε στη νέα κάρτα και η συνδρομή σου θα συνεχιστεί κανονικά. Αν η συνδρομή έχει ήδη τερματιστεί, θα χρειαστεί να εγγραφείς ξανά με τη νέα κάρτα.

Αν δεν βλέπεις τον σύνδεσμο #

Ο σύνδεσμος Ενημέρωση στοιχείων πληρωμής εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχει συνδρομή μέσω κάρτας στον λογαριασμό σου. Αν δεν τον βλέπεις, είτε δεν έχεις ενεργή συνδρομή αυτή τη στιγμή, είτε το πλάνο σου δεν χρεώνεται με κάρτα. Σε αυτή την περίπτωση δεν υπάρχει τίποτα να ενημερώσεις.

Αν βλέπεις τον σύνδεσμο αλλά η σελίδα πληρωμής δεν ανοίγει, δοκίμασε ξανά σε λίγα λεπτά. Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινώνησε μαζί μας και θα σου στείλουμε έναν σύνδεσμο για να ενημερώσεις την κάρτα σου.

Εναλλαγή σε εντελώς διαφορετικό τρόπο πληρωμής #

Ο παραπάνω σύνδεσμος σου επιτρέπει να αλλάξεις την κάρτα. Αν θέλεις αντ' αυτού να μεταβείς σε διαφορετικό πάροχο πληρωμών ή να σταματήσεις εντελώς να πληρώνεις με κάρτα, θα χρειαστεί να ακυρώσεις την τρέχουσα συνδρομή σου και να εγγραφείς ξανά όταν αυτή λήξει. Παραμένεις μέλος Pro μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει.