La inbox e il sistema di messaggistica di enCAST

La tua inbox di enCAST è il posto dove parli con altri attori, casting director, produzioni e il nostro team di amministrazione. Tutto rimane in un unico posto, così puoi ritrovare quello che è stato detto anche mesi dopo. Questa pagina spiega come funziona.

Trovare la tua inbox #

La tua inbox si trova nel menu in alto, sotto IL MIO PROFILO > INBOX. Quando hai messaggi non letti, appare un piccolo numero rosso accanto al tuo nome in cima alla pagina.

Ti mandiamo anche un'email quando arriva un nuovo messaggio. Per rispettare la tua privacy, quell'email ti dice soltanto chi ti ha scritto e ti fornisce un link. Non include il testo del messaggio, quindi lo leggi sempre sul sito.

Finché hai un messaggio non letto in una conversazione, non ti manderemo altre email riguardo a quella stessa conversazione. Una volta che la apri, il prossimo nuovo messaggio ti invierà di nuovo una notifica via email.

Prima di iniziare #

Vale la pena fare due cose prima di tutto.

• Verifica il tuo indirizzo email. Per inviare messaggi hai bisogno di un'email verificata. Se non l'hai ancora fatto, vedrai un avviso con un pulsante per inviarti un nuovo link di verifica.
• Scegli chi può scriverti. In Modifica profilo puoi decidere chi è autorizzato ad avviare una conversazione con te: chiunque su enCAST, solo i membri con abbonamento, solo i membri con identità verificata, oppure nessuno tranne l'amministrazione. Puoi cambiarlo quando vuoi. Influisce solo sulle nuove conversazioni, quindi chi sta già parlando con te non viene interrotto.

Inviare un messaggio a qualcuno #

Vai al profilo della persona e clicca sulla piccola icona del messaggio sotto il suo nome. Scrivi quello che vuoi dire e clicca su Invia.

Il tuo primo messaggio avvia una conversazione, che resta in attesa di risposta. Finché l'altra persona non risponde o non accetta, puoi inviare un solo messaggio. È una scelta precisa: significa che nessuno può essere sommerso di messaggi da qualcuno che non conosce. Una volta che rispondono o accettano, entrambi potete scrivere liberamente.

Ricorda: breve e chiaro funziona meglio di lungo. Trattala come WhatsApp o Signal.

Quando qualcuno ti scrive #

Una nuova conversazione da qualcuno con cui non hai mai parlato prima arriva come una richiesta. Hai tre opzioni:

• Rispondi. Apre la conversazione e da quel momento potete scrivere entrambi.
• Accetta la conversazione. La stessa cosa, senza scrivere nulla per il momento.
• Blocca l'utente. Non potrà più mandarti messaggi. Non devi dare spiegazioni e non viene avvisato.

Non sei mai obbligato a rispondere. Ignorare una richiesta è una risposta del tutto lecita.

All'interno di una conversazione #

• Allegati. Puoi allegare un'immagine o un PDF, fino a 20 MB per file. Vanno bene sceneggiature, sides, una foto profilo o un curriculum.
• Reazioni. Clicca sulla faccina su un messaggio per reagire. Utile per dire "ricevuto, grazie" senza inviare un altro messaggio.
• Visto. Sotto i tuoi messaggi vedrai se l'altra persona li ha già letti.
• Scarica la conversazione. In cima a ogni conversazione c'è un link per scaricare una copia. Vale la pena farlo quando una conversazione è importante, perché se l'altra persona chiude il suo account i suoi messaggi vengono eliminati con esso.

Casting e candidature #

Quando ti candidi a un casting, la tua candidatura appare come una conversazione con la produzione, con una nota in cima che indica a quale casting si riferisce e quando ti sei candidato. Tutto quello che la produzione scrive in risposta arriva nello stesso posto, così l'intero thread rimane unito.

Tenere le conversazioni su enCAST #

A volte qualcuno proporrà di continuare via email, WhatsApp o Instagram. Spesso è del tutto normale, specialmente con le produzioni più piccole.

Detto questo, ti consigliamo sempre di tenere la conversazione qui. Mantiene le cose su un piano professionale, vi lascia entrambi con un registro di quanto concordato, e significa che possiamo aiutarti se ne avessi mai bisogno.

Trovi maggiori informazioni su questo tema, e sul perché è importante, nella nostra pagina dedicata a tenere le conversazioni su enCAST.

Se qualcosa non va #

In cima a ogni conversazione trovi Segnala e Blocca l'utente. Segnalare invia la conversazione direttamente al nostro team di amministrazione. Puoi aggiungere una nota che spieghi cosa ti ha preoccupato: ci è di grande aiuto.

Puoi anche scriverci direttamente in qualsiasi momento tramite la nostra pagina dei contatti, che apre una conversazione con l'amministrazione nella tua inbox come qualsiasi altra.

Privacy #

Le conversazioni possono essere esaminate dallo staff di enCAST per ragioni di sicurezza e moderazione. Non leggiamo i messaggi per curiosità, ma possiamo farlo quando qualcosa viene segnalato o quando stiamo verificando un problema.

Se qualcuno chiude il suo account, il suo nome viene rimosso dalla conversazione e compare come utente eliminato. È un altro buon motivo per scaricare una copia di tutto ciò che è importante.