Por qué se ha devuelto tu solicitud

La mayoría de las solicitudes en enCAST llegan a la producción en el momento en que haces clic en Enviar solicitud. Algunas las revisa primero nuestro equipo. Si falta algo que el casting había pedido, no la enviamos. En su lugar, te mandamos un mensaje a tu bandeja de entrada de enCAST indicándote qué falta y cómo añadirlo. Esta página explica cuándo ocurre esto y qué debes hacer.

Cuándo revisamos una solicitud antes de enviarla #

A veces retenemos tu solicitud para que nuestro equipo la revise: cuando el casting nos ha pedido que comprobemos todas las solicitudes antes de enviarlas, cuando la solicitud tiene un formato incorrecto, cuando se activa alguna alerta o cuando falta algún elemento obligatorio.

Para solicitar cualquier casting en enCAST necesitas:

• Una suscripción Pro activa.
• Una dirección de correo electrónico confirmada.
• Dos fotografías de cabeza en tu perfil.
• Al menos un showreel en tu perfil.
• Un CV en tu perfil, en formato PDF.
• Una edad aparente, género y etnia que se correspondan con el papel.
• Un voice reel en el idioma requerido, si el papel lo solicita.

Si falta alguno de estos elementos, no puedes solicitar el casting, y en lugar del botón de solicitud, la página del casting muestra un mensaje explicando el motivo. Más información aquí: ¿Por qué no puedo solicitar un casting?

Qué significa «material requerido» #

Cuando nuestro mensaje indica que tu solicitud no incluye el material requerido, significa que falta uno o más de los siguientes elementos:

• los elementos estándar que todo casting necesita: dos fotografías de cabeza, un showreel y un CV en PDF;
• cualquier cosa que el propio casting especifique: un voice reel en un idioma determinado, un reel especializado como uno de viajes o de presentador, un self-tape sobre un tema concreto, un enlace a un sitio web, a YouTube o a Instagram, o las respuestas a las preguntas adjuntas al casting.

Los elementos que el casting especifica aparecen en la página del casting bajo cada papel, en la Descripción del papel. Compara esa lista con tu perfil y la diferencia suele ser evidente.

Cómo encontrar el casting de nuevo #

El mensaje en tu bandeja de entrada nombra el casting. Para abrirlo:

1. Inicia sesión y ve a Mis solicitudes (también está en el menú Castings). Aquí aparecen todos los castings a los que has solicitado, con la fecha.
2. Haz clic en el casting para abrir su página y lee la Descripción del papel correspondiente al papel al que solicitaste.

Si el casting ya no aparece en esa lista, se ha cerrado o ha sido retirado. Responde en la bandeja de entrada y te informamos de su estado.

Un showreel es obligatorio para todo casting #

Necesitas al menos un showreel en tu perfil para poder solicitar un casting. Esto es igual para todos los castings en enCAST.

Si aún no tienes trabajo filmado, no hay problema. Un self-tape también vale. Filma una breve presentación o una escena, súbela a YouTube o Vimeo, y añade el enlace a tu perfil como showreel. Más información aquí: Tus showreels.

Lee el papel antes de solicitar #

Algunos castings piden más que un showreel. Estos elementos adicionales se indican en la página del casting bajo cada papel, en la Descripción del papel. Por ejemplo:

• Un self-tape sobre un tema concreto o una escena específica.
• Una foto natural sin maquillaje y sin retoques.
• Un vídeo que muestre una habilidad, como cantar o bailar.
• Un reel de comedia, o un reel en un idioma específico.

Lee la Descripción del papel con atención antes de solicitar, y hazlo solo si puedes proporcionar lo que pide. Si un casting pide un self-tape sobre un tema concreto, un showreel general no es suficiente.

Cómo añadir un self-tape o un reel especial #

En enCAST no alojamos vídeos. Todos los vídeos de tu perfil son enlaces a YouTube o Vimeo. Para añadir un self-tape o un reel especial:

1. Sube el vídeo a tu cuenta de YouTube o Vimeo. El vídeo debe ser público y debe permitir la inserción en otros sitios. No podemos aceptar vídeos no listados, privados o protegidos con contraseña, ni YouTube Shorts. Los directores de casting esperan un vídeo normal en formato horizontal. Más información aquí: Enlaces de YouTube en enCAST y Enlaces de Vimeo en enCAST.
2. Inicia sesión en enCAST y ve a Editar perfil.
3. Haz clic en la pestaña Multimedia.
4. Desplázate hasta los showreels y haz clic en Añadir showreel.
5. Añade el enlace de YouTube o Vimeo.
6. Dale un título que describa su contenido, por ejemplo «Self-tape: escena del balcón de Romeo» o «Canto: Ave María». Sé claro, porque este título es lo que te permite a ti y al director de casting distinguir tus vídeos entre sí.
7. Selecciona el idioma del vídeo.
8. Desplázate hacia abajo y haz clic en Guardar cambios.

Puedes tener hasta 15 showreels en tu perfil, así que puedes añadir un self-tape para un casting sin eliminar tu showreel principal. Si no quieres que el vídeo aparezca en tu perfil público, ponlo en Privado: aun así podemos adjuntarlo a tu solicitud. Más información aquí: Multimedia pública y privada.

Los enlaces a sitios web y redes sociales van en la sección Información adicional de tu perfil, no en el mensaje de la bandeja de entrada.

Los voice reels son distintos. Son archivos MP3 y van en la pestaña Idiomas, no en la pestaña Multimedia. Más información aquí: Tus voice reels.

Las fotos y los documentos PDF van en la pestaña Multimedia. Más información aquí: Tus fotografías de cabeza y Tus documentos.

Después de añadir el elemento que faltaba #

No puedes solicitar el mismo casting dos veces por tu cuenta. Si lo intentas, verás un mensaje indicando que ya has solicitado ese casting. Por eso, una vez que hayas añadido el elemento que faltaba a tu perfil:

1. Responde a nuestro mensaje en tu bandeja de entrada. Indícanos que el elemento ya está en tu perfil y cuál es, por ejemplo el título del self-tape.
2. Nosotros completamos entonces tu solicitud con el nuevo elemento y la enviamos, o la restablecemos para que puedas volver a solicitarla. Te lo indicamos en nuestra respuesta, normalmente en el plazo de un día hábil.

Si la restablecemos, vuelve a la página del casting y solicítalo de nuevo como de costumbre. El botón de solicitud volverá a estar disponible; esta vez asegúrate de incluir todo lo que el papel pide.

Hazlo antes de la fecha límite del casting. Si la fecha límite es muy próxima, indícalo en tu mensaje. No des por hecho que ya has llegado tarde.

Más información aquí: Cómo solicitar un casting y Cuándo enCAST pide material adicional en tu solicitud.

Si no consigues identificar qué falta #

Responde en la misma conversación de la bandeja de entrada, nombra el casting e indícanos que has revisado la Descripción del papel y no ves qué es lo que falta. Te diremos exactamente qué elemento es. Por favor, no abras una nueva conversación ni uses el formulario de contacto para esto: responder en el mismo hilo mantiene todo lo relacionado con esa solicitud en un solo lugar.

Qué ocurre a continuación #

Cuando tu solicitud esté completa, la enviamos a la producción y te lo comunicamos en tu bandeja de entrada. A partir de ese momento, cualquier respuesta vendrá de la producción, no de enCAST. Más información aquí: Después de solicitar un casting en enCAST.