El chatbot de enCAST

El chatbot de enCAST es un asistente virtual entrenado con las páginas de ayuda oficiales de este sitio. Está aquí para responder tus preguntas sobre el uso de enCAST. Sin embargo, tiene sus límites — y es importante entender qué puede y qué no puede hacer.

Qué puede y qué no puede hacer el chatbot de enCAST #

Qué SÍ puede hacer el chatbot

• Explicar cómo usar las funciones de enCAST; por ejemplo: «¿Cómo me registro?» o «¿Cómo subo un voice reel?»
• Dar instrucciones paso a paso; desglosa las cosas con claridad y numera cada paso
• Ayudarte con la configuración de tu perfil, las herramientas de casting, la verificación, los pagos, etc.
• Responder preguntas frecuentes tanto de actores como de directores de casting
• Usar únicamente contenido de ayuda verificado de este sitio web — no respuestas aleatorias de internet

Qué NO puede hacer el chatbot

• NO sabe quién eres ni accede a tu perfil ni a tus mensajes (de momento; es posible que se añada en el futuro)
• Acceder a los actores o castings del sitio — de momento.
• NO conoce nada más allá de lo que está documentado en el sistema de ayuda
• Si algo no está documentado, el chatbot no puede responderlo
• NO accede a datos en tiempo real; por ejemplo: «¿Qué roles están abiertos ahora?»

Cómo «piensa» el chatbot #

Utiliza las páginas de ayuda oficiales, divididas en pequeños fragmentos. Cuando haces una pregunta, localiza los fragmentos más relevantes y los usa para construir un prompt de sistema. Puede recordar la conversación hasta cierto punto — normalmente entre 5 y 10 turnos.

Si preguntas «¿Y luego?» o «¿Por qué?», intentará seguir el contexto.

Pero... si tu pregunta es vaga o muy corta, puede que no encuentre la página de ayuda adecuada.

Consejos para obtener mejores respuestas #

• Sé específico: en lugar de «necesito ayuda», prueba con «¿Cómo me apunto a un casting?»
• Menciona las funciones de enCAST por su nombre cuando puedas (por ejemplo, «voice reel» o «insignia de verificación»)
• Si dice que no sabe, intenta reformular tu pregunta

¿Necesitas más ayuda? #

Si el chatbot no puede responder tu pregunta, no significa que tu problema carezca de importancia. Simplemente quiere decir que todavía no está recogido en el sistema de ayuda.

Siempre puedes:

• Usar el índice de ayuda principal para explorar o buscar temas
• Contactar con el soporte de enCAST directamente