Denunciar un casting o usuario

Cada semana nos llegan literalmente cientos de castings.

La gran mayoría son completamente legítimos y no presentan ningún problema.

Pero de vez en cuando alguno levanta ciertas sospechas y lo investigamos más a fondo. Puede que decidamos que está bien y lo publiquemos, o que sea fraudulento y optemos por no publicarlo.

Por desgracia, en muy raras ocasiones un casting fraudulento pasa el filtro y llega a publicarse.

Si alguna vez encuentras un casting que no te parece bien, háznoslo saber. La seguridad de nuestros usuarios es lo primero, y estamos completamente de tu lado en esto.

Queremos insistir en que más del 99% de los castings son perfectamente legítimos, así que no tienes por qué preocuparte innecesariamente; ¡es muy, muy raro que puedas encontrar un casting fraudulento en la plataforma!

Pero si alguna vez sospechas que un casting no es lo que parece, contáctanos de inmediato. Aunque no estés seguro y solo tengas una corazonada, no dudes en avisarnos. Créenos cuando decimos que preferimos con mucho que nos cuentes tus sospechas sobre un casting legítimo antes que permitir que algo dudoso permanezca en la plataforma.

Por cierto, tus denuncias son siempre anónimas: nunca revelaremos a nadie (fuera de enCAST) quién ha denunciado el casting, salvo que nos des permiso para hacerlo.

¿Qué es un casting fraudulento?

Los castings fraudulentos suelen entrar en 2 categorías:

1. Castings diseñados como estafas para sacar dinero
2. Castings de contenido pornográfico o con algún elemento sexual sospechoso

Qué ocurre cuando nos lo comunicas

Este es el procedimiento cuando nos denuncian un casting:

1. Retiramos el casting de inmediato mientras investigamos
2. Analizamos detenidamente lo que nos cuentas: cuanta más información puedas enviarnos (capturas de pantalla de correos electrónicos, etc.), mejor
3. Contactamos con la producción para conocer su versión (sin revelar quién ha hecho la denuncia)

Después de examinar todas las pruebas, decidimos qué hacer:

1. Si el casting es legítimo, lo volvemos a publicar
2. Si el casting es fraudulento, lo retiramos definitivamente y, por lo general, bloqueamos a la persona que lo publicó

Denunciar a un usuario #

Tenemos una política de tolerancia cero ante cualquier forma de acoso o intimidación, así como ante la misoginia, la homofobia o actitudes similares. Esto incluye insinuaciones o contactos no deseados que puedas considerar inapropiados o sospechosos.

Si alguna vez tienes dudas sobre un mensaje recibido de otro usuario, contáctanos de inmediato con el mayor detalle posible.

Qué ocurre cuando nos lo comunicas

En primer lugar, investigaremos el asunto detenidamente y escucharemos la versión de la otra persona; una vez examinadas todas las pruebas, decidiremos qué medidas tomar.

Si el contacto fue un malentendido genuino, el asunto queda resuelto.

Pero si hay algún motivo para creer que el contacto no se realizó de buena fe o no se ajusta a las normas de conducta que esperamos de nuestros usuarios, eliminaremos el perfil de la otra persona y la bloquearemos de nuestra plataforma de forma permanente.