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Deine Zugangsdaten #

Dein Benutzername ist die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto registriert hast. Gib diese zusammen mit deinem Passwort auf der Anmeldeseite ein, um auf dein Konto zuzugreifen.

Passwort vergessen? #

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es in diesen Schritten zurücksetzen:

1. Rufe die Seite zum Zurücksetzen des Passworts auf: https://www.encast.pro/forgot-your-password
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein
3. Klicke auf den Button zum Zurücksetzen
4. Sieh in deinem Posteingang nach einer E-Mail mit dem Reset-Link
5. Klicke auf den Link und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen

Reset-E-Mail nicht erhalten? #

Falls die Reset-E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt:

Sieh in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach – E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts landen manchmal dort. Wenn du sie im Spam findest, markiere sie als „kein Spam", damit künftige E-Mails direkt in deinem Posteingang ankommen.

Vergewissere dich, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast – der Reset-Link wird nur verschickt, wenn deine E-Mail-Adresse in unserem System vorhanden ist. Falls du dich mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert hast, probiere diese stattdessen.

Immer noch nichts? Wenn du den Spam-Ordner geprüft und alle E-Mail-Adressen ausprobiert hast, die du möglicherweise verwendet hast, ist es gut möglich, dass du noch kein Konto bei uns besitzt. Du kannst dich unter encast.pro neu registrieren.

Weitere Hilfe benötigt? #

Wenn du weiterhin Probleme hast, auf dein Konto zuzugreifen, melde dich bei uns – wir helfen dir weiter.